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Jabber for Android 接続エラー

CUCM10.5.2にてJabber for Androidのデバイス設定を行い接続をした際、

「電話サービスサーバに接続できません。ネットワーク設定を確認してください。」

と表示され接続できない状態となっております。

同じデバイス設定にてSamusng Galaxyは接続できております。

 

docomo シャープ SH-01D/F

AU 京セラ L01

 

これらのAndroidデバイスにてJabber for Androidを利用する方法、

またはCUCMに追加すべき設定等について、ご教示頂けますでしょうか。

 

以上、よろしくお願いいたします。

1 件の返信
Cisco Employee

こんにちはご利用のデバイスは

こんにちは

ご利用のデバイスは、サポートされているデバイスの一覧に含まれていないようです。

Cisco Jabber for Android 11.0.x Release Notes - Device Requirements

 

電話サービスサーバに接続できないと表示されているので、SIP REGISTER の処理に失敗している可能性があります。

もし、Galaxy と同じユーザを使って接続できないようであれば、デバイスのネットワークの設定 (DNS など) に差分があるか、(サポートされていない)デバイスのなんらかの制限によって失敗しているのかもしれません。

 

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