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CallManager 8.6 apresenta a seguinte mensagem de erro

Fala pessoal, blz????

     Estou tentando instalar um ramal e apresenta a mensagem de erro informada abaixo.

1º quando eu procuro o ramal ele não aparece (obvio, não existe):

1.JPG

2º quando eu tento criar o rapaizinho no callmanager:

2.JPG

Bem, o porque dessa mensagem de erro????

Agradeço desde já.

ATT;

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CallManager 8.6 apresenta a seguinte mensagem de erro

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