Cisco Support Community
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Community Member

Cisco 7961 Phones Incoming call cutting out

Hello, I really need your help.  We have 10 7961 ip phones.  Below is the Topology.  Basically we have the PSTN network with 8 Analog lines going to 2 VIC 2 and 4 FXO cards into the Voice gateway 2901 series.  Then we have the CUCM in another location and than a Catalyst switch, then the phones.  The incoming phone calls are cutting out.  Speed and Duplex settins on the Swithes are Set to auto Negotiate.  Each Port on the Voice Vlan are also on the Data vlan.  The ports were set up with switchport mode Voice vlan# command.

PSTN—(8 Analog Lines –to- 2x VIC2-4FXO)—GW—(h323)—CUCM—(sccp)—IP Phones

This issue is intermittent.  The incoming calls keep cutting out.  Can anyone help, it will be greatly appreciated.

PORT            CH   SIG-TYPE   ADMIN OPER STATUS   STATUS   EC

=============== == ============ ===== ==== ======== ======== ==

0/0/0           --  fxo-ls      up    dorm idle     on-hook  y

0/0/1           --  fxo-ls      up    dorm idle     on-hook  y

0/0/2           --  fxo-ls      up    dorm idle     on-hook  y

0/0/3           --  fxo-ls      up    dorm idle     on-hook  y

0/1/0           --  fxo-ls      up    dorm idle     on-hook  y

0/1/1           --  fxo-ls      up    dorm idle     on-hook  y

0/1/2           --  fxo-ls      up    dorm idle     on-hook  y

0/1/3           --  fxo-ls      up    dorm idle     on-hook  y

50/0/1          1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/1          2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/2          1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/2          2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/3          1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/3          2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/4          1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/4          2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/5          1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/5          2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/6          1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/6          2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/7          1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/7          2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/8          1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/8          2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/9          1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/9          2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/10         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/10         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/11         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/11         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/12         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/12         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/13         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/13         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/14         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/14         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/15         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/15         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/16         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/16         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/17         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/17         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/18         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/18         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/19         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/19         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/20         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/20         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/21         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/21         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/22         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/22         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/23         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/23         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/24         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/24         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/25         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/22         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/22         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/23         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/23         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/24         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/24         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/25         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/25         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/26         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/26         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/27         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/27         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/28         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/28         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/29         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/29         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/30         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/30         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/31         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/31         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/32         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/32         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/33         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/33         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/34         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/34         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/35         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/35         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/36         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/36         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/37         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/37         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/38         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/38         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/39         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/39         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/40         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/40         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/41         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/41         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/42         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/42         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/43         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/43         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/44         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/44         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/45         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/45         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/46         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/46         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/47         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/47         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/48         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/48         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/49         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/49         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/50         1      efxs     up    up   on-hook  idle     y

50/0/50         2      efxs     up    up   on-hook  idle     y

VLAN Name                             Status    Ports

---- -------------------------------- --------- -------------------------------

1    default                          active

21   VOICE_CWW                        active    Gi0/2, Gi0/7, Gi0/8, Gi0/9

                                                Gi0/10, Gi0/11, Gi0/12, Gi0/13

                                                Gi0/14, Gi0/15, Gi0/16, Gi0/17

                                                Gi0/18, Gi0/19, Gi0/20, Gi0/21

                                                Gi0/22, Gi0/23, Gi0/24, Gi0/25

                                                Gi0/26, Gi0/27, Gi0/28

40   DATA_CWW                         active    Gi0/1, Gi0/3, Gi0/4, Gi0/5

                                                Gi0/6, Gi0/7, Gi0/8, Gi0/9

                                                Gi0/10, Gi0/11, Gi0/12, Gi0/13

                                                Gi0/14, Gi0/15, Gi0/16, Gi0/17

                                                Gi0/18, Gi0/19, Gi0/20, Gi0/21

                                                Gi0/22, Gi0/23, Gi0/24, Gi0/25

                                                Gi0/26, Gi0/27, Gi0/28

1002 fddi-default                     act/unsup

1003 token-ring-default               act/unsup

1004 fddinet-default                  act/unsup

1005 trnet-default                    act/unsup

392
Views
0
Helpful
0
Replies
CreatePlease to create content