Cisco Support Community
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Announcements

Welcome to Cisco Support Community. We would love to have your feedback.

For an introduction to the new site, click here. If you'd prefer to explore, try our test area to get started. And see here for current known issues.

New Member

Cisco IP Communicator Zumbido y mal funcionamiento.

Tengo un Cisco IP Communicator version 8.6.3.0  lo instale con derechos de administración en Windows 7 y lo ejecute de la misma forma esta registrado a un Call Manager Express "UC540", tambien tengo instalado "hardphones" 7940 que funcionan correctamente realizan llamadas entre si.

El problema aparece cuando realizo una llamada desde el Cisco Ip Communicator al realizar una llamada se escucha la voz del usuario del Cisco IP Communicator pero el usuario del Cisco IP Communicator solo escucha un Zumbido.

He probado y configurado correctamente el Audio Tuning Wizard y al parecer deberia funcionar pero sigue comportandose de esa manera.

La Tarjeta de sonido es Realtek con una version de controlador 6.0.1.6242

El modelo de la computadora es Acer X4510G (no es laptop es desktop)

Gracias de antemano,

Windsor R. Gonzales Mejia       

Saludos Cordiales Windsor R. Gonzales Mejia
2 REPLIES

Cisco IP Communicator Zumbido y mal funcionamiento.

Windsor,

Podrias tomar una captura desde la PC para que escuchemos el audio que sale del CIPC? Es probable que el problema sea especifico al microfono o al headset de la PC. No tenemos problemas reportados relacionados a esa version de CIPC.

New Member

Cisco IP Communicator Zumbido y mal funcionamiento.

Robert,


Gracias por el interes en el tema ya descubri la falla, tuve que actualizar el controlador de la tarjeta de sonido de las computadoras era del 2010 y por esa razon no funcionaba bien con CIPC, actualice el controlador y todo funciono bien.

Saludos Cordiales Windsor R. Gonzales Mejia
235
Views
3
Helpful
2
Replies