Cisco Support Community
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Announcements

Welcome to Cisco Support Community. We would love to have your feedback.

For an introduction to the new site, click here. And see here for current known issues.

New Member

Diags on 4506

Hi Folks,

We recently had a core switch reboot itself (in face it was constantly rebooting into Rommon and then restarted without me doing anything). I have absolutely no idea what caused the problem. I power cycled the switch and it reloaded fine, config all good etc and has worked for the last few days without issue.

Is there anyway I could try to diagnos what went wrong, I have checked sh process cpu and sh platform health, platform health does show that

                                %CPU   %CPU    RunTimeMax   Priority  Average %CPU  Total

                           Target Actual Target Actual   Fg   Bg 5Sec Min Hour  CPU

K2PortMan Review        2.00              3.48     15     11  100  500    2   1    1  21:44

but this seems to go up and down a bit and the above actual is the highest I have seen it. Cannt really run debug as this is our core switch and I don't want to load it in anyway.

Worth raising an TAC with cisco maybe ??? I think they are now EOL.

Any advice apreciated.

C.

5 REPLIES
Silver

Diags on 4506

Hi Chris,

Please check the bootflash for a crash file.

Do a dir bootflash:

In the outputs you will see a crashinfo.txt is the switch crashed due to a fault or a memory issue.

Also issue the command 'show version'

In its output you will see a statement as ' system returned to ROM by power on/pc error

If any error is mentioned here or you have a crash file, you may need to get a root cause.

You may also run a couple of diagnostics on the switch. Below is the link to the doc with all the diagnostic commands:

http://www.cisco.com/en/US/docs/switches/lan/catalyst4500/12.2/52sg/configuration/guide/Diagnost.html#wp1373881

As far as CPU is concerned, provide the output of:

show proc cpu sort | ex 0.00

show proc cpu history

show plat health

Thanks

Ankur

'Please don't forget to rate the post if it helped you'

New Member

Diags on 4506

Hi Ankur,

I found a crashinfo: directory. In there I have two files, I have a data file in there which I have looked at and one line is below.

Fatal K Ž2€2 Error FFE 40000 PPE 0

BPCAT41#sh processes cpu | ex 0.00

CPU utilization for five seconds: 19%/2%; one minute: 18%; five minutes: 17%

PID Runtime(ms)   Invoked      uSecs   5Sec   1Min   5Min TTY Process

  15      975356   2919474        334  0.57%  0.55%  0.53%   0 ARP Input

  25    18154196  71334268        254  8.09%  9.75%  9.54%   0 Cat4k Mgmt HiPri

  26     8094204  17475051        463  5.57%  4.43%  3.91%   0 Cat4k Mgmt LoPri

  32     1263084   9050135        139  0.40%  0.57%  0.54%   0 Spanning Tree

  35      101288   2106959         48  0.08%  0.06%  0.06%   0 VLAN Manager

  39     2008408   8758191        229  1.31%  0.99%  0.93%   0 IP Input

  44      209884    368614        569  0.08%  0.12%  0.12%   0 CEF process

  62         920       804       1144  0.08%  0.05%  0.01%   1 Virtual Exec

sh proc cpu history, this one doesnt work, its a 10 year old switch afterall

BPCAT41#sh plat health

                     %CPU   %CPU    RunTimeMax   Priority  Average %CPU  Total

                     Target Actual Target Actual   Fg   Bg 5Sec Min Hour  CPU

Lj-poll                1.00   0.00      2      0  100  500    0   0    0  0:14

GalChassisVp-review    3.00   0.07     10     99  100  500    0   0    0  2:53

S2w-JobEventSchedule  10.00   0.84     10     12  100  500    0   0    0  35:58

Stub-JobEventSchedul  10.00   1.59     10      4  100  500    1   1    1  56:15

Pim-review             0.10   0.00      1      0  100  500    0   0    0  0:08

Ebm-host-review        1.00   0.00      8      6  100  500    0   0    0  2:07

Ebm-port-review        0.10   0.00      1      0  100  500    0   0    0  0:00

Protocol-aging-revie   0.20   0.00      2      0  100  500    0   0    0  0:00

Acl-Flattener          1.00   0.00     10      5  100  500    0   0    0  0:00

KxAclPathMan create/   1.00   0.00     10      5  100  500    0   0    0  1:45

KxAclPathMan update    2.00   0.00     10      0  100  500    0   0    0  0:00

KxAclPathMan reprogr   1.00   0.00      2      0  100  500    0   0    0  0:00

TagMan-InformMtegRev   1.00   0.00      5      0  100  500    0   0    0  0:00

TagMan-RecreateMtegR   1.00   0.00     10      0  100  500    0   0    0  0:00

K2CpuMan Review       30.00   5.84     30     30  100  500    5   5    5  172:57

K2AccelPacketMan: Tx  10.00   0.99     20      0  100  500    0   0    0  28:30

K2AccelPacketMan: Au   0.10   0.00      0      0  100  500    0   0    0  0:00

K2AclMan-taggedFlatA   1.00   0.00     10      0  100  500    0   0    0  0:00

K2AclCamMan stale en   1.00   0.00     10      0  100  500    0   0    0  0:00

K2AclCamMan hw stats   3.00   0.76     10      5  100  500    0   0    0  14:20

K2AclCamMan kx stats   1.00   0.00     10      5  100  500    0   0    0  6:46

K2AclPolicerTableMan   1.00   0.00     10      0  100  500    0   0    0  0:09

K2L2 Address Table R   2.00   0.00     10      8  100  500    0   0    0  6:38

K2L2 New Static Addr   2.00   0.00     10      6  100  500    0   0    0  0:00

K2L2 New Multicast A   2.00   0.00     10      5  100  500    0   0    0  0:00

K2L2 Vlan Table Revi   2.00   0.00     12      8  100  500    0   0    0  0:01

K2 L2 Destination Ca   2.00   0.00     10      0  100  500    0   0    0  0:00

K2PortMan Review       2.00   1.99     15     11  100  500    1   1    1  66:37

Gigaport0 Review       0.40   0.03      4      1  100  500    0   0    0  1:31

Gigaport1 Review       0.40   0.04      4      1  100  500    0   0    0  1:36

Gigaport2 Review       0.40   0.04      4      1  100  500    0   0    0  1:36

Gigaport3 Review       0.40   0.04      4      1  100  500    0   0    0  1:36

Gigaport4 Review       0.40   0.03      4      1  100  500    0   0    0  1:31

Gigaport5 Review       0.40   0.04      4      1  100  500    0   0    0  1:33

Gigaport6 Review       0.40   0.04      4      0  100  500    0   0    0  1:12

Gigaport7 Review       0.40   0.04      4      0  100  500    0   0    0  1:24

Gigaport8 Review       0.40   0.14      4      0  100  500    0   0    0  5:40

Gigaport9 Review       0.40   0.15      4      0  100  500    0   0    0  6:07

Gigaport10 Review      0.40   0.13      4      0  100  500    0   0    0  5:50

Gigaport11 Review      0.40   0.17      4      0  100  500    0   0    0  5:38

Gigaport12 Review      0.40   0.04      4      0  100  500    0   0    0  1:24

Gigaport13 Review      0.40   0.03      4      0  100  500    0   0    0  1:12

Gigaport14 Review      0.40   0.03      4      0  100  500    0   0    0  1:11

Gigaport15 Review      0.40   0.03      4      0  100  500    0   0    0  1:10

Gigaport16 Review      0.40   0.03      4      1  100  500    0   0    0  1:21

Gigaport17 Review      0.40   0.03      4      1  100  500    0   0    0  1:17

Gigaport18 Review      0.40   0.04      4      1  100  500    0   0    0  1:36

Gigaport19 Review      0.40   0.04      4      1  100  500    0   0    0  1:32

Gigaport20 Review      0.40   0.03      4      1  100  500    0   0    0  1:18

Gigaport21 Review      0.40   0.04      4      1  100  500    0   0    0  1:33

Gigaport22 Review      0.40   0.04      4      1  100  500    0   0    0  1:28

Gigaport23 Review      0.40   0.03      4      1  100  500    0   0    0  1:32

Gigaport24 Review      0.40   0.16      4      0  100  500    0   0    0  6:08

Gigaport25 Review      0.40   0.13      4      0  100  500    0   0    0  5:11

Gigaport26 Review      0.40   0.13      4      0  100  500    0   0    0  5:08

Gigaport27 Review      0.40   0.16      4      0  100  500    0   0    0  6:02

Gigaport28 Review      0.40   0.16      4      0  100  500    0   0    0  5:09

Gigaport29 Review      0.40   0.17      4      0  100  500    0   0    0  6:06

Gigaport30 Review      0.40   0.16      4      0  100  500    0   0    0  5:07

Gigaport31 Review      0.40   0.14      4      0  100  500    0   0    0  5:04

K2Fib cam usage revi   2.00   0.00     15      0  100  500    0   0    0  0:05

K2Fib IrmFib Review    2.00   0.00     15      7  100  500    0   0    0  0:00

K2Fib AdjRepop Revie   2.00   0.00     15      0  100  500    0   0    0  0:00

K2Fib Vrf Unpunt Rev   2.00   0.00     15      0  100  500    0   0    0  0:02

K2Fib Consistency Ch   1.00   0.01      5      3  100  500    0   0    0  3:07

K2FibAdjMan Stats Re   2.00   0.64     10      7  100  500    0   0    0  11:10

K2FibAdjMan Host Mov   2.00   0.00     10      9  100  500    0   0    0  21:46

K2FibAdjMan Adj Chan   2.00   0.00     10      0  100  500    0   0    0  0:00

K2FibMulticast Signa   2.00   0.01     10      2  100  500    0   0    0  1:36

K2FibMulticast Entry   2.00   0.00     10      5  100  500    0   0    0  0:00

K2FibMulticast Irm M   2.00   0.00     10      7  100  500    0   0    0  0:00

K2FibFastDropMan Rev   2.00   0.00      7      0  100  500    0   0    0  0:00

K2FibPbr route map r   2.00   0.57     10      7  100  500    0   0    0  6:47

K2FibPbr flat acl pr   2.00   0.07     10      5  100  500    0   0    0  1:28

K2FibPbr consolidati   2.00   0.00     10      0  100  500    0   0    0  0:09

K2FibPerVlanPuntMan    2.00   0.00     15      1  100  500    0   0    0  0:00

K2FibFlowCache flow    2.00   0.02     10      0  100  500    0   0    0  0:24

K2FibFlowCache flow    2.00   0.00     10      0  100  500    0   0    0  0:00

K2FibFlowCache adj r   2.00   0.04     10      0  100  500    0   0    0  0:33

K2MetStatsMan Review   2.00   0.09      5      2  100  500    0   0    0  11:19

K2FibMulticast MET S   2.00   0.00     10      0  100  500    0   0    0  0:00

K2QosDblMan Rate DBL   2.00   0.02      7      0  100  500    0   0    0  1:02

IrmFibThrottler Thro   2.00   0.01      7      1  100  500    0   0    0  0:29

K2 VlanStatsMan Revi   2.00   0.72     15      4  100  500    0   0    0  28:57

K2 L2 Aging Table Re   2.00   0.06     20      2  100  500    0   0    0  5:05

RkiosPortMan Port Re   2.00   0.12     12      8  100  500    0   0    0  5:28

Rkios Module State R   4.00   0.00     40     11  100  500    0   0    0  0:17

RkiosIpPbr IrmPort R   2.00   0.44     10      6  100  500    0   0    0  4:42

RkiosAclMan Review     3.00   0.01     30      0  100  500    0   0    0  0:29

MatMan Review          0.50   0.00      4      0  100  500    0   0    0  0:00

EthHoleLinecardMan(1   2.00   0.00     10      8  100  500    0   0    0  0:19

EthHoleLinecardMan(2   2.00   0.51     10     10  100  500    0   0    0  17:16

EthHoleLinecardMan(3   2.00   0.29     10     10  100  500    0   0    0  17:15

                     -------------

%CPU Totals          170.80  18.54

                       Allocation ceiling        Current allocation

                       ------------------        ------------------

                       kbytes    % in use        kbytes    % in use

Linecard 1's Store        258.00       3%                8.65      100%

Linecard 2's Store        258.00       3%                9.58      100%

Linecard 3's Store        258.00       3%                9.58      100%

Linecard 4's Store        258.00      62%              161.08      100%

Linecard 5's Store        258.00       0%                0.00        0%

Linecard 6's Store        258.00       0%                0.00        0%

TSM objects            ------------------        ------------------

RkiosSysPacketBuf         250.00       0%              250.00        0%

PacketBufRaw            20355.00     100%            20355.00      100%

PacketBufRawJumbo         732.81      25%              183.20      100%

Packet                   1026.56       0%             1026.56        0%

PacketInfoItem            390.62       0%                1.95        0%

VbufNodes2400              80.75       0%               20.18        0%

VbufNodes1600              55.75       0%               13.93        0%

VbufNodes400               73.00       3%               18.25       15%

VbufNodes64                62.00       0%               31.00        0%

PimPhyports              1023.43      24%              413.46       60%

PimPorts                  843.75      31%              394.87       66%

PimModules                202.00       1%               12.62       25%

PimSlots                    4.00       2%                0.25       37%

PimChassis                  2.25       6%                1.12       12%

EbmVlans                 2432.00       1%               59.37       49%

EbmVlanHostEntrys        2176.00       2%               68.00       91%

EbmVlanGroupEntrys       1920.00       0%               60.00       10%

EbmPorts                  216.00      30%               67.50       96%

EbmPortHostEntrys         384.00       0%               24.00        0%

EbmIeNodes                540.00       0%                5.27       80%

EbmPortVlanAclFeatur       31.99       0%                0.49        0%

EbmSortedHostTableIt        1.87       0%                1.87        0%

EbmSortedGroupTableI        1.75       0%                1.75        0%

IrmVrfs                    45.00       1%                0.70      100%

IrmFibAdjs                768.00       3%               96.00       24%

IrmPortEtherAddrEntr      375.00       0%              210.93        0%

IrmFibEntries            9216.00       0%              360.00       12%

AclL4Op                   384.00       0%              384.00        0%

AclL4OpTriplet            256.00       0%              256.00        0%

AclClassifier             768.00       0%              768.00        0%

AclFeature                604.50       0%              604.50        0%

Acl                       384.00       0%              384.00        0%

Ace                      1280.00       0%             1280.00        0%

AceActionDescStorage      256.00       0%                0.00        0%

AclListNode               256.00       0%              256.00        0%

AceListNode              1280.00       0%             1280.00        0%

AclClassifierActionL      512.00       0%              512.00        0%

AclLayerFeatureListN      512.00       0%              512.00        0%

FlatAcl                   512.00       0%              512.00        0%

FlatAce                  3840.00       0%             3840.00        0%

FlatAceActionListNod     7680.00       0%             7680.00        0%

FlatAclL4OpSetStorag     1024.00       0%             1024.00        0%

FlatAclCacheNode         1024.00       0%             1024.00        0%

QoS Policers              160.00       0%               40.00        0%

KxAclPath                1024.00       0%              128.00        0%

KxAclPathListNode         256.00       0%               32.00        0%

GalGbicEntrys              10.39       0%               10.39        0%

CommandTables              48.00      20%                9.70      100%

K2FibPbrExpandedFlat     2304.00       0%              144.00        1%

K2FibPbrFlatRouteMap      528.00       0%              528.00        0%

K2TxPacket                384.00       0%                0.75        0%

K2TxPacketInfo            256.00       0%                0.50        0%

MatEntrys                5376.00       0%              168.00        0%

MatEntryTableIterato        1.12       0%                1.12        0%

RkiosAclMan NamedGal      305.85       0%              305.85        0%

Rkios Acl VlanMaps        672.00       0%              672.00        0%

Rkios Acl VlanMapEnt     1093.75       0%             1093.75        0%

Rkios QoS PolicyMaps      322.00       0%               56.00        0%

Rkios QoS ClassMaps      4096.00       0%             4096.00        0%

AclToIosFilterMapLis      384.00       0%              384.00        0%

Rkios QoS Policers         32.00       0%                8.00        0%

Event Nodes                84.00       0%               80.00        0%

Event Nodes                84.00       3%               80.00        3%

KxAclTagPairNode         2304.00       0%             2304.00        0%

KxAclMappingTableEnt       96.02       0%               96.02        0%

KxAclMappingTableEnt       64.01       0%               64.01        0%

KxAclTaggedFlatAcl        768.00       0%              768.00        0%

RkisoIpPbrRouteMaps       566.40       0%                7.25        1%

IrmFlows                  256.00       0%               64.00        0%

                       ------------------        ------------------

TSM totals              85257.63      25%            55136.21       38%

I couldnt find anything odd in the above.

I havent run any of the diags yet, will they put the device under excessive load, it is our core network switch.

many thanks,

Chris

New Member

Diags on 4506

Hi Ankur,

I have looked up the error,

Fatal K Ž2€2 Error FFE 40000 PPE 0

Fatal K2 Error FFE 40000 PPE 0

and this is refered to in field notes as below, however our IOS version is 12.1(19)EW not the one referred to in the field notes.

http://www.cisco.com/en/US/ts/fn/200/fn20248.html

any opinions welcome.

Chris.

New Member

Diags on 4506

Found the problem, know bug in the Rom release. CSCed25996

Silver

Diags on 4506

Chris,

There's no issue with the CPU.

However as far as the bug is concerned did you match your switch's rommon version, with the affected versions mentioned on the bug?

And can you issue the command "Show platform crashdump" on the switch and provide the outputs?

Thanks

Ankur

"Please rate the post if found useful"


401
Views
0
Helpful
5
Replies
CreatePlease login to create content