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rebooting continuously

I upgraded the IOS of cisco 3560G POE switch with c3560-ipbasek9-mz.122-35.SE5.tar.

After upgradation  the switch is rebooting continuously.the follwoing is the output taken fro hypertrm,

%Software-forced reload


00:01:09 UTC Mon Mar 1 1993: Unexpected exception to CPUvector 2000, PC = 973754 
-Traceback= 973754 97367C 26287C 262AFC F07EF4 F07F94 B98FFC B99228 975510 96CAE4


=== Flushing messages (00:01:10 UTC Mon Mar 1 1993) ===

Buffered messages:
Queued messages:
00:01:42979737188: %SYS-3-LOGGER_FLUSHING: System pausing to ensure console debugging output.

00:01:09: %SYS-3-LOGGER_FLUSHED: System was paused for 00:00:00 to ensure console debugging output.

00:01:42974477237: %Insufficient flash filespace for extended crashinfo.
Cisco IOS Software, C3560 Software (C3560-IPBASEK9-M), Version 12.2(35)SE5, RELEASE SOFTWARE (fc1)
Copyright (c) 1986-2007 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Fri 20-Jul-07 01:44 by nachen

Debug Exception (Could be NULL pointer dereference) Exception (0x2000)!
SRR0 = 0x0062DEB8  SRR1 = 0x00029230  SRR2 = 0x0062C72C  SRR3 = 0x00021000
ESR = 0x00000000  DEAR = 0x00000000  TSR = 0x8C000000  DBSR = 0x10000000

CPU Register Context:
Vector = 0x00002000  PC = 0x00973754  MSR = 0x00029230  CR = 0x33000035
LR = 0x0097367C  CTR = 0x00000000  XER = 0xC000005F
R0 = 0x00000000  R1 = 0x01DCB368  R2 = 0x00000000  R3 = 0x00000000
R4 = 0xFFFFFFFE  R5 = 0x00000000  R6 = 0x01DCB340  R7 = 0x00000000
R8 = 0x00029230  R9 = 0x01920000  R10 = 0x01BD2C58  R11 = 0x00000000
R12 = 0x00011148  R13 = 0x00110000  R14 = 0x00B991C8  R15 = 0x00000000
R16 = 0x00000000  R17 = 0x00000000  R18 = 0x00000000  R19 = 0x00000000
R20 = 0x00000000  R21 = 0x00000000  R22 = 0x00000000  R23 = 0x00000000
R24 = 0x00000000  R25 = 0x00000000  R26 = 0x00000000  R27 = 0x00000001
R28 = 0x013C6058  R29 = 0x00000454  R30 = 0x00000000  R31 = 0x013C601C

Stack trace:
PC = 0x00973754, SP = 0x01DCB368
Frame 00: SP = 0x01DCB378    PC = 0x00973654
Frame 01: SP = 0x01DCB638    PC = 0x00B29888
Frame 02: SP = 0x01DCB650    PC = 0x0026287C
Frame 03: SP = 0x01DCB688    PC = 0x00262AFC
Frame 04: SP = 0x01DCB690    PC = 0x00F07EF4
Frame 05: SP = 0x01DCB6A8    PC = 0x00F07F94
Frame 06: SP = 0x01DCB6C8    PC = 0x00B98FFC
Frame 07: SP = 0x01DCB7C0    PC = 0x00B99228
Frame 08: SP = 0x01DCB7C8    PC = 0x00975510
Frame 09: SP = 0x00000000    PC = 0x0096CAE4


Switch uptime is 1 minute, 12 seconds

cisco WS-C3560G-48PS (PowerPC405) processor (revision C0) with 122880K/8184K bytes of memory.
Processor board ID FOC1002Z7SU

Base ethernet MAC Address: 00:16:c7:e3:a1:80

Xmodem file system is available.

The password-recovery mechanism is enabled.

Initializing Flash...

flashfs[0]: 614 files, 8 directories

flashfs[0]: 0 orphaned files, 0 orphaned directories

flashfs[0]: Total bytes: 32514048

flashfs[0]: Bytes used: 32157696

flashfs[0]: Bytes available: 356352

flashfs[0]: flashfs fsck took 13 seconds.

...done Initializing Flash.

Boot Sector Filesystem (bs) installed, fsid: 3

done.

Loading "flash:c3560-ipbasek9-mz.122-35.SE5/c3560-ipbasek9-mz.122-35.SE5.bin"...@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

File "flash:c3560-ipbasek9-mz.122-35.SE5/c3560-ipbasek9-mz.122-35.SE5.bin" uncompressed and installed, entry point: 0x3000

executing...
              Restricted Rights Legend

Use, duplication, or disclosure by the Government is
subject to restrictions as set forth in subparagraph
(c) of the Commercial Computer Software - Restricted
Rights clause at FAR sec. 52.227-19 and subparagraph
(c) (1) (ii) of the Rights in Technical Data and Computer
Software clause at DFARS sec. 252.227-7013.

           cisco Systems, Inc.
           170 West Tasman Drive
           San Jose, California 95134-1706

Cisco IOS Software, C3560 Software (C3560-IPBASEK9-M), Version 12.2(35)SE5, RELEASE SOFTWARE (fc1)
Copyright (c) 1986-2007 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Fri 20-Jul-07 01:44 by nachen
Image text-base: 0x00003000, data-base: 0x01300000

Initializing flashfs...

flashfs[1]: 614 files, 8 directories
flashfs[1]: 0 orphaned files, 0 orphaned directories
flashfs[1]: Total bytes: 32514048
flashfs[1]: Bytes used: 32157696
flashfs[1]: Bytes available: 356352
flashfs[1]: flashfs fsck took 4 seconds.
flashfs[1]: Initialization complete....done Initializing flashfs.

front_end/ (directory)
extracting front_end/fe_type_1 (34696 bytes)
extracting front_end/front_end_ucode_info (43 bytes)
extracting ucode_info (76 bytes)
POST: CPU MIC register Tests : Begin
POST: CPU MIC register Tests : End, Status Passed

POST: PortASIC Memory Tests : Begin
POST: PortASIC Memory Tests : End, Status Passed

POST: CPU MIC interface Loopback Tests : Begin
POST: CPU MIC interface Loopback Tests : End, Status Passed

POST: PortASIC RingLoopback Tests : Begin
POST: PortASIC RingLoopback Tests : End, Status Passed

POST: PortASIC CAM Subsystem Tests : Begin
HTD POST: Basic Test Failed
POST: POST Failed
POST: PortASIC CAM Subsystem Tests : End, Status Failed

POST: CAM test failed
POST Failed: disabling stack links and shutting down SDP

driver class subsystem initialization failed


00:01:11: %SYS-3-LOGGER_FLUSHING: System pausing to ensure console debugging output.

00:01:11: %SYS-2-ASSERTION_FAILED: Assertion failed: "reg_used_xdr_portid_to_lc_logical_slot()"
-Process= "Init", ipl= 0, pid= 3
-Traceback= B297B0 26287C 262AFC F07EF4 F07F94 B98FFC B99228 975510 96CAE4

%Software-forced reload

I am suspecting it as a hardware issue...........please help .

(Please do not suggest to reset for Xmodem as I am aware of it)

3 REPLIES
Hall of Fame Super Silver

Re: rebooting continuously

Hello Manjit,

>> 00:01:11: %SYS-2-ASSERTION_FAILED: Assertion failed: "reg_used_xdr_portid_to_lc_logical_slot()"

this is more likely a software issue rather then an hardware one. In simple words the new IOS image does not fit with your device.

I know you will not like it but, unless the old IOS image is still on flash, you will need to use xmodem again.

You need to put the device in rommon at startup and then you will be able to load the old IOS image if it is still present on flash.

follow this procedure

http://www.cisco.com/en/US/docs/switches/lan/catalyst3560/software/release/12.2_50_se/configuration/guide/swtrbl.html#wp1450692

once you get access to rommon prompt, you initialize the file system and you will be able to try to load the old IOS image

Hope to help

Giuseppe

Community Member

Re: rebooting continuously

thanks a lot for your help.

But I have few questions....

1.could u please explain me about the below output :

POST: PortASIC CAM Subsystem Tests : Begin
HTD POST: Basic Test Failed
POST: POST Failed
POST: PortASIC CAM Subsystem Tests : End, Status Failed...........

POST: CAM test failed
POST Failed: disabling stack links and shutting down SDP

driver class subsystem initialization failed


00:01:13: %SYS-3-LOGGER_FLUSHING: System pausing to ensure console debugging output.

00:01:13: %SYS-2-ASSERTION_FAILED: Assertion failed: "reg_used_xdr_portid_to_lc_logical_slot()"
-Process= "Init", ipl= 0, pid= 3
-Traceback= B297B0 26287C 262AFC F07EF4 F07F94 B98FFC B99228 975510 96CAE4

As per the above output.....POST is failed.Is it related to current  IOS (New).

Also as..u r telling that..the IOS is not fit for the switch but I upgraded successfully the same IOS to another switch of the same model.

Awaiting yr reply.......................

Hall of Fame Super Silver

Re: rebooting continuously

Hello Manjit,

sorry for causing confusion. There is a test failed and I've missed it.

This may lead to an hardware issue as you have originally suspected

ignore my comments I'm wrong on this.

Hope to help

Giuseppe

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