Olá, Luiz!
Consultei os seus anexos aqui e ao que tudo indica trata-se de um problema com a memória do equipamento. Os roteadores desta categoria são equipados com microcódigo capaz diagnosticar eventuais problemas com algum componente do hardware, e um destes procedimentos de diagnósticos é executado durante um processo que chamamos de "POST" (Power On Self Test): se algum problema é encontrado ali, o equipamento poderá acender uma combinação de LEDs com cores específicas ou em estado sólido, por exemplo, além de reportar alguma coisa na console - por isto que eu pedi alguma "evidência" disto vindo de você - indicando o problema.
Sugiro realmente que você acione o TAC da Cisco para tratar deste caso específico. Caso não possua o serviço Smart Net associado ao equipamento afetado, o que seria um pré-requisito pra o acionamento do TAC para este tipo de situação, entre em contato com a revenda autorizada da Cisco que forneceu estes equipamentos, pois eles poderão apoiá-lo na aquisição do serviço.
Boa sorte e obrigado por usar a Comunidade de Suporte Cisco em Português!
Leonardo Furtado
