Ferramentas e técnicas de troubleshooting sobre Cisco Catalyst 6500 e Switches 7600 - AtE

[Cisco Moderador]

Bem vindo à discussão na CSC em Português. Esta é sua oportunidade de aprender e fazer todas as perguntas que queira sobre: Ferramentas e técnicas de troubleshooting sobre Cisco Catalyst 6500 e Switches 7600​ com o especialista Ercik Saldaña.

Faça suas perguntas de segunda-feira, 12 à sexta-feira, 23 de Outubro de 2015

Durante este evento, você pode aprender e fazer perguntas relacionadas com questões comuns sobre os Cisco Catalyst 6500 e Switches 7600 como High CPU, memory leaks, falhas e reinicializações, usando ferramentas como a captura de pacotes.

Erick Saldana é engenheiro HTTS (Suporte Técnico High Touch) apoia as principais contas da América Móvil por mais de dois anos. Especializado em Routing e Switching para ambas as plataformas com IOS, IOS-XR e IOS XE-. Tem o CCNP R&S e IOS-XR certificação Specialist.

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[Jose Fernandes]

Boa tarde Erick, tudo bem?

Como posso identificar um problema de High CPU e a causa?

Obrigado.

José

[Erick Saldana]

Boa tarde José,

Você pode ver as estatísticas da CPU com o seguinte comando:

show process cpu sorted

você obterá uma saída como o seguinte exemplo:

C7606-8#show proc cpu sorted          
CPU utilization for five seconds: 5%/1%; one minute: 5%; five minutes: 5%
 PID Runtime(ms)     Invoked      uSecs   5Sec   1Min   5Min TTY Process 
 576     6418228    35925455        178  1.68%  0.86%  0.82%   0 Port manager per 
 691       32840   199345237          0  0.72%  0.66%  0.64%   0 IP SLAs XOS Even 
 660       30968    17471923          1  0.16%  0.12%  0.13%   0 PIM Process      
 292       10460   101409615          0  0.16%  0.19%  0.18%   0 Ethernet Msec Ti 
   2       30684      160589        191  0.08%  0.04%  0.03%   0 Load Meter       
 183         504      160935          3  0.08%  0.03%  0.02%   0 Compute load avg 
 598        4440    50040325          0  0.08%  0.08%  0.08%   0 ISG MIB jobs Man 
 575        1052     2659307          0  0.08%  0.00%  0.00%   0 PM Callback      
 185        3396      803690          4  0.08%  0.06%  0.07%   0 Per-Second Jobs  
 340      501040      538060        931  0.08%  0.06%  0.07%   0 XDR receive      
 253      659472     2553940        258  0.08%  0.06%  0.07%   0 IP Input         
 252        2724    24972513          0  0.08%  0.04%  0.04%   0 IP ARP Retry Age 
 363      102568      623384        164  0.08%  0.08%  0.08%   0 CDP Protocol     
 665        5168    40019229          0  0.08%  0.08%  0.08%   0 MFIB_mrib_write  
 653      100644     1282169         78  0.08%  0.04%  0.05%   0 LDP Hello        
  59         720      824217          0  0.08%  0.01%  0.00%   0 Net Background  
 

CPU utilization for five seconds: 5%/1%

O primeiro número indica o porcentagem total da CPU, neste caso é de 5%
O segundo numero indica o porcentagem de interrupções da CPU, neste caso é de 1%
Por tanto o porcentagem da utilização dos procesos é de o total - interrupções
5 - 1 = 4%

one minute: 5%; five minutes: 5%

Os seguintes números são o total da CPU em 1 minuto e 5 minutos.

você também pode verificar o registro da CPU com o seguinte comando:

show process cpu history

C7606-8#show processes cpu hist                                                       
                                                                  
                                                                  
                                                                  
      666677777555552222288888333337777755555555553333355555444448
  100                                                           
   90                                                           
   80                                                           
   70                                                           
   60                                                           
   50                                                           
   40                                                           
   30                                                           
   20                                                           
   10 **************     *****     ***************     *****    
     0....5....1....1....2....2....3....3....4....4....5....5....6
               0    5    0    5    0    5    0    5    0    5    0
               CPU% per second (last 60 seconds)

                                                                  
                                                                  
                                                                  
                       1          1 1   11  11          111111    
      879689999988878980986999799917098900892287998989981112228899
  100                                                           
   90                                                           
   80                                                           
   70                                                           
   60                                                           
   50                                                           
   40                                                           
   30                                                           
   20                                                           
   10 *****##********#*#*********#***#****##***********#*##**#**
     0....5....1....1....2....2....3....3....4....4....5....5....6
               0    5    0    5    0    5    0    5    0    5    0
               CPU% per minute (last 60 minutes)
              * = maximum CPU%   # = average CPU%

                                                                              
                                                                              
                                                                              
      811161111111111111111111111161111111111111611111811171111111111111111111
      922201222222221222322212212260223110122622221122622301213232221121322102
  100                                                                       
   90 *                                               *                     
   80 *                                               *                     
   70 *                           *                   *   *                 
   60 *   *                       *             *     *   *                 
   50 *   *                       *             *     *   *                 
   40 *   *                       *             *     *   *                 
   30 *   *                       *             *     *   *                 
   20 *   *                       *          *  *     *   *                 
   10 #***#***********************#*************#*********#*****************
     0....5....1....1....2....2....3....3....4....4....5....5....6....6....7..
               0    5    0    5    0    5    0    5    0    5    0    5    0  
                   CPU% per hour (last 72 hours)
                  * = maximum CPU%   # = average CPU%
 

Este registro é usado quando a CPU tem picos durante o día.

Para saber a causa de um High CPU você tem que olhar o "show proc cpu sorted" para saber que processo está afectando. Se o maior porcentagem está nas interrupções quer dizer que o switch ou o router estão recebendo muitos pacotes processados pela CPU.

Para obter mais informação consulte o seguinte link:
http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/routers/10000-series-routers/15095-highcpu.html

Qualquer dúvida você pode entrar em contato comigo.