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Problema configuracion de Switch cisco UC-540 utilizando CCA para los telefonos ip

Buenos dias amigos,soy nuevo en el mundo de cisco y estoy realizando mis practicas profesionales y me surgio un problema con este switch que necesito para conectar por medio de una vpn 2 sucursales , pero al tratar de configurar los telefonos ip por medio del CCA me aparece este mensaje ´Loading voice related  data´ junto a una barra de progreso pero este mensaje no se cierra nunca, estuve googleando y viendo foros sobre este problema se solucionaba al hacer un Reset Factory Default del switch pero tampoco lo he logrado realizar por medio del CCA, me aparece el siguiente mensaje *Cue Reset Failed* y ya no se que hacer, trate de hacerlo por medio del CLI basandome en este video http://www.youtube.com/watch?v=BM2jZ2Hlwj8, pero no lo explica desde la configuracion del in0/0 y me pierdo,  quisiera saber si hay alguna solucion para esto ya llevo mucho tiempo invertido en el switch y nada de nada.

Gracias por su ayuda

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