Problemas con 6503E, esta en ROMMON> como lo regreso a su estado normal?

[atejada75]

Tengo un equipo Switch 6503E y que de pronto se puso en ROMMON> ya le intente "Butear" de la USB con una imagenpara el 6503 pero nada, aun esta así, ya le cale con la modificación del registro/password y tampoco, alguien me puede ayudar de favor?

Gracias!

[lespejel]

hola atejada75  

por favor consulta este documento, y si requieres más ayuda puedes abrir un caso con el TAC, con gusto te ayudaremos a recuperar el switch.

Recovering a Catalyst 6500/6000 Running Cisco IOS System Software from a Corrupted or Missing Boot Loader Image or ROMmon Mode

http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/switches/catalyst-6000-series-switches/17050-14.html

[atejada75]

Gracias, ya intente ese procedimiento y no funciono, si voy a ver el caso con el TAC para que me brinde soporte, gracias!

[lespejel]

Te da algún error?

podrías incluir imágenes de los mensajes?

podría ser que la imagen no es válida y por eso no puede hacer el proceso de boot.

[atejada75]

Si me da error de "Boot crash info" ni siquiera arranca con el IOS de una USB

[lespejel]

Ese mensaje indica que hay un crash file, que contiene información del último crash, pero creo que si es un problema complicado que requiere troubleshooting, los ingenieros de TAC podrán ayudarte.

[atejada75]

Gracias, como solicito el apoyo? tiene algún costo?

[lespejel]

Aquí puedes encontrar los teléfonos, y el requisito es que tu switch tenga soporte, esto se hace mediando la compra de una póliza de soporte, y lo pueden verificar con el número de serie de tu dispositivo cuando llames.

http://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html

[atejada75]

Muchas gracias!