Problemas Reinicio 6509

[michael_abarca]

Buen dia!

Tengo un problema con un equipo 6509 el cual se reinicio y desconozco si fue un error de hardware o software el que genero el problema.

Esta es la informacion del equipo

uptime is 3 days, 1 hour, 0 minutes
Uptime for this control processor is 3 days, 1 hour, 0 minutes
Time since SW01CO switched to active is 3 days, 1 hour, 0 minutes
System returned to ROM by s/w reset at 13:19:44 CRI Fri Jul 18 2014 (SP by bus error at PC 0x417CC4A8, address 0x0)
System restarted at 13:22:38 CRI Fri Jul 18 2014
System image file is "sup-bootdisk:s72033-advipservicesk9_wan-mz.122-33.SXI13.bin"
Last reload reason: bus error at PC 0x42DB3B94, address 0x0

Alguien conoce algun bug asociado al IOS o bien alguna informacion que me podria ayudar segun la razon del ultimo reinicio.

Gracias por la ayuda!

[Miguel Angel Bustos]

Buen día!

Lee esto...

http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/ios-nx-os-software/ios-software-releases-121-mainline/7949-crashes-buserror-troubleshooting.html

y esto...

http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/universal-gateways-access-servers/90-series-customer-premises-equipment/7900-crashes-router-troubleshooting.html

Espero te sirva

Saludos

[michael_abarca]

Recibido gracias!

[Thiago Lopes]

Hola Michael, 

Para hacer una analisis del crash usted debe abrir una Solicitud de Servicio con el TAC. En este caso usted debe enviar las informaciones de "show tech" y los archivos de crashinfo de la supervisora.

Saludos,

Thiago Lopes.