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Raalizar traza de trafico de red completa directa al router RV042

Buenas , tengo un gran prblema por falta de audio en algunas puestos en un call center me pide el proveedor de telefonia y el proveedor de ivr una traza por que segun ellos sus trazas dan bien y quieren saber que pasa en el router basicamente nesecito escanear el trafico de red mas precisamente el protocolo RTP pero lo debo hace con el router .no con un sniffer.

Busco la forma de hacerlo y no la encuentro encontre algo entrando por telnet pero no ingreso al telnet con las claves del router parece ser que para administrar por telnet se nesecita otras claves que no las se.

En otras marcas de routers esto se puede hacer y supongo que con un RV042 tambien!

Espero respuestas si no tieen la respuestas al menos , expliqueneme como hago para hablar con un tecnico de cisco en idiamo español a donde puedo llamar dado que es muy incomodo cargado de varios foros y cargado de informacion donde es dificil entender donde formular una pregunta.

Saludos.

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