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Jerarquías de los equipos

Tengo una inquietud estuve instalando  el smarnet total care, la pregunta es lo siguiente más bien  me pregunto por lo siguiente  por qué aparece así en el portal.  N/A y entrando más a detalle. Me aparece los un switch que no está en su jerarquía correspondiente. Otra consulta actualmente estoy procesando nuevos equipos en el colector que se vio reflejado en el portal pero en unos días decrecio bastante un ejemplo tenía 231 teléfonos y después de unos días tuve 131..

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