回答:
追加されるユーザーに、アクセルレベル2の権限が必要です。
Smart Care コントロールパネルのAdministration> Customer Management> Edit Customer にてユーザーを追加するためには、追加される側のユーザーが「アクセスレベル2」の権限を有している必要があります。アクセスレベル1や3のユーザーを追加することはできません。
アクセスレベルは以下の通りです。
- レベル3 パートナー権限を持つアカウント
- レベル2 スマートネット権限を持つアカウント
- レベル1 ゲストユーザーアカウント