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ハードウェアアプライアンス の発注後の注意点について

Smart Care 1.9 よりハードウェアアプライアンスの発注方法が変更となり、パートナーはハードウェアアプライアンスの購入が可能となりました。

また、バーチャルアプライアンスがデフォルトのコレクターデバイスになりました。

詳細につきましては下記の資料をご参照ください。

また、オーダー方法に関しましてはディストリビューターへお問い合わせください。

Smart Care 1.9 Delta トレーニング p41 「ネットワークアプライアンス」

http://www.cisco.com/web/JP/partners/service/smartcare/literature/DELTA_READINESS_TRNG_1_9_MASTER_Sep14.pdf

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ハードウェアアプライアンス の発注後の注意点について

ハードウェアアプライアンス の発注後45日以内に設置が完了しない場合、以下のサービスが停止されます。

   ・オンデマンドおよびスケジュールされたパートナー ディスカバリ

   ・オンデマンドおよびスケジュールされたインベントリ

   ・リモート デバイス アクセス

   ・コア アクティブ モニタ

   ・コア パッシブ モニタ

   ・コア評価および修復

   ・オンデマンドおよびスケジュールされたディザスタ リカバリ

   ・アップロードおよびダウンロードのバックアップ操作(ディザスタ リカバリ)

   ・セキュリティ評価および修復

   ・セキュリティ パッシブ モニタ

   ・オンデマンドおよびスケジュールされた IPS シグニチャ アップデート

   ・音声アセスメント

   ・オンデマンドおよびスケジュールされた音声品質モニタ

   ・音声パッシブ モニタ

<発注後45日以内に設置が完了しない場合でも、以下のサービスは停止されません。>

   ・シスコが求めるスケージュールされたディスカバリ

   ・手動追加によるインベントリ

   ・アラートと通知

   ・アプライアンス関連のサービス(バックアップ、トレース ログなど)

   ・ビジネス レポートおよびネットワーク例外レポートを含むすべてのサービスレポート

   ・サイトのアップデート情報、契約への新しいデバイスの追加などの他のすべての機能

停止されたサービスはハードウェアアプライアンス の設置完了後、自動的に再開されます。

Partner user guide(英語版) CHAPTER 3-16 Ordering an Appliance Noteをご参照ください。

http://www.cisco.com/web/partners/services/programs/smartcare/downloads/sc_18_partner_user_guide_uscan_en.pdf

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