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アプライアンスの Update ができません

ダウンロード中に以下のエラーが発生しアプライアンスの Update ができません。

   "Error in download file. Try Again.."

1 件の返信
Bronze

アプライアンスの Update ができません

"Error in download file. Try Again.." のエラーが発生する場合は以下の対応

を願います。

  1. Update コマンドを実行時の、Username に入力する Cisco.com UserID に
    Smart Care Service の契約番号が登録されているかプロファイルマネージャにてご確認ください

    プロファイルマネージャ
    http://www.cisco.com/web/JP/account/index.html

  2. 契約番号の登録がない場合は、下記の手順を実施します。

    - プロファイルマネージャで契約番号を Cisco.com UserID に登録する。
    - 登録完了後、Update コマンドを再実施する。
    (契約番号がシステムに反映されるまで48時間かかる場合があります。)
    - Update コマンド入力後に以下のメッセージが表示された場合は
      表示された URLに Register 後 Update コマンドを再実施してください。

    You are not autorized to download encrypted software
    Please register your self for this service.
    Status Code : 1001
    Resister at http://tools.cisco.com/kegal...<以下省略>

1.2. を実施してもエラーが改善しない場合や、契約番号が登録済の場合は、
SSBまでお問い合わせください。

また、プロファイルマネージャーで契約番号の登録方法等については下記をご参照ください。

「Cisco com User ID登録ガイド」 p10 「IDへの契約番号登録方法」

https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-18338

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