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ハードウェアアプライアンスのパスワードを忘れてしまった場合の対処方法について

設置した ハードウェアアプライアンスのパスワードを忘れてしまいました。

対処方法を教えてください。

タグ(2)
2 件の返信
Bronze

ハードウェアアプライアンスのパスワードを忘

Inventory 登録後であれば下記の方法でログインパスワードの確認が可能です。

1. Administration > Assessment Appliance をクリック

2. ハードウェアアプライアンス のリストが表示されるので右側の Details欄の View をクリック

3. Manage Appliances ページが表示されますので中ほどの Appliance Backup >Start をクリック

4. 続行するかどうかを尋ねるプロンプトで Yes をクリック

5. プロンプトが表示されたら Save をクリックして CSV  ファイルを保存します。

6. CSVファイルに記載されている、ハードウェアアプライアンスのパスワードをご確認ください

パートナーユーザーガイドCHAPTER 11-22「Smart Care データの保護」をご参照ください

http://www.cisco.com/web/JP/partners/service/smartcare/literature/SmartCarePUG.pdf

New Member

ハードウェアアプライアンスのパスワードを忘

Smart Care 1.12 より、ネットワーク上のデバイスの Credential 情報(ログイン情報)のバックアップ方法が変更になりました。

CSV ファイルに出力されるのは同様ですが、出力されたファイル内の Password・Enable Password・Read Commnity String に

関しては暗号化されます。

その為、複合化(decryption)が必要な場合パートナー様にて行うことはできません。

パスワードを紛失等した場合で、出力したCSVファイルにハードウェアアプライアンスのログイン情報が記載され

かつ、暗号化されている場合はスマートサービスビューローまでご連絡ください。

スマートサービスビューロー(日本語)

電話: 0120-832-038

受付時間:月-金、9:00-17:00(祝日とシスコ休日除く)

Email: ask-smart-services-jp@cisco.com

バックアップ方法の詳細につきましては以下をご参照ください。

Partner User Guide - 119 Back up and Restore of Credentials

https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-37887

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