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Cisco Smart Care Service を販売およびサポートするためにパートナーが必要とする資格は何ですか。

Cisco Smart Care Service を販売およびサポートするためにパートナーが必要とする資格は何ですか。

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Cisco Smart Care Service を販売およびサポートするた

シスコ  セレクト、プレミア、シルバー、ゴールドの各認定パートナーであり、
かつ  Smart Care COLT(Cisco Online  Testing)に合格する必要があります。

これらの要件に合致していれば、基本的なシスコのルーティング、スイッチング、セキュリティ

およびストレージ  テクノロジー製品を含んだネットワークに対して

Cisco Smart  Care Service を販売およびサポートすることができます。

またVoice Technology  または Advanced Voice Technology  製品を使用したネットワークをサポートするためには、

それぞれ  Express Unified Communications スペシャライゼーション

Advanced Unified  Communications スペシャライゼーションの取得が必要です。

さらに、お客様に対して週 5 日、8  時間体制のサポートが提供できる必要があります。

パートナー向け Smart Care プログラム概要 P13 スマートケア  プログラム参加条件
http://www.cisco.com/web/JP/partners/service/smartcare/literature/Smart_Care_Program_Overview_for_Partner.pdf

2 次店様向け 登録同意書(Cisco Smart Care サービス-サポート付属書)参考和訳 -1.3  サーティフィケーション

www.cisco.com/web/JP/partners/service/smartcare/literature/Cisco_Smart_Care_Program_2T_jpn_201108.pdf

を参照ください

また、Smart Care COLT(Cisco Online  Testing)につきましては

Smart Care  COLT(Cisco Online Testing)受験ガイドブック
http://www.cisco.com/web/JP/partners/service/smartcare/literature/Smart_Care_COLT_guidebook_jpn_v2.pdf
をご参照ください。

詳細につきましては、弊社担当営業までお問い合わせください。

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