キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 
告知
シスコ サポート コミュニティへようこそ!あなたの ご意見 をお聞かせください。
New Member

Smart Care のサービス開始や契約番号はどの時点で確認できるでしょうか?

Smart Care のサービス開始や契約番号はどの時点で確認できるでしょうか。
メール、または、ポータル上のどこかでステータスが確認できますか

1 件の返信
Bronze

Smart Care のサービス開始や契約番号はどの時点

Smart Care のサービス開始は、

Customers >  (設置先カスタマー名) > Administration > Services 
で確認が可能です。


Services 内の Core / Security  のサービスが Active となっていれば

Smart  Care サービスは有効です。

Smart  Care の契約番号は

Dashboard > Contract Status
で確認が可能です。

Contract / OrderNumber の列に契約番号が表示されます。

また、パートナー様へ契約作成完了の通知メール  (英文) を送信しております。

サービス開始はこのメール送信直後になります。

パートナーユーザーガイド Chapter 4-22 顧客サービスの確認

http://www.cisco.com/web/JP/partners/service/smartcare/literature/SmartCarePUG.pdf

をご参照ください。

403
閲覧回数
0
いいね!
1
返信