07-11-2016 11:17 AM - editado 03-21-2019 03:53 PM
Buenas, adjunto archivo del estado del portal SNTC donde desde el pasado 6 de julio hasta la fecha (5 días), sigue en el mismo estado ("Account Setup in progress"), cuando por el portal se supone que debe durar máximo 24 horas en establecerse la cuenta.
Favor colaborarnos, gracias, Ariel
el 07-18-2016 05:13 PM
Hola Ariel, una disculpa por la demora. Estamos revisando internamente ya que este comportamiento no es el esperado. Me puedes ayudar a validar si tienes acceso a CSAM?
http://tools.cisco.com/CDCEB
Si tienes acceso, favor de aceptar el Legal Agreement.
Saludos
el 07-19-2016 08:55 AM
Hola Juan, si tengo acceso al CSAM y anoche procedí a aceptar el Legal Agreement. Le comento que el portal de SNTC sigue igual... "Account Setup in progress".
Favor indicarme si requiere algo adicional de mi parte.
Saludos,
Ariel
el 07-19-2016 10:19 AM
Hola Ariel, gracias por la confirmación. Estamos trabajando con nuestro equipo interno para resolver el problema de sincronía que provoca que no aparezca la cuenta en el portal. Te mantengo al tanto. Saludos
el 07-20-2016 08:56 PM
Hola Ariel, te comento que se ha resuelto el problema. Ya debes de poder ver tu cuenta en el portal de SNTC. Saludos!
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