12-08-2016 08:07 AM - editado 03-21-2019 03:54 PM
Buenos días
Podrían indicarme dos cosas, si no es mucha molestia, primero como verificar que las dos versiones (tanto del cliente como de la empresa proveedora del servicio) mantienen la misma versión basado en el colector y no en el portal.
Segundo cuáles son los pasos a seguir para actualizar el colector en caso de que tuvieran versiones diferentes.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 02-21-2017 07:42 AM
Cesar muchas gracias por la respuesta, hay manera de actualizar el CSP sin reinstalar?
el 12-09-2016 07:28 AM
Buen dia,
La version del colector es independiente a las versiones de cualquier otra herramienta, incluyendo el portal SNTC.
Para actualizar a la version mas reciente, por favor utilizar los siguientes comandos desde la shell de admin via CLI:
#check update
#download
#apply
Saludos,
Cesar
el 02-01-2017 01:55 PM
el 02-02-2017 06:32 AM
Buen día,
Cual es la versión actual del colector?
Podrías compartir el resultado de los siguientes comandos?
show version -d
show download
show apply
Saludos,
Cesar
el 02-02-2017 06:57 AM
el 02-09-2017 06:31 AM
Buen dia,
Desafortunadamente, no logro reproducir el problema.
Yo sugeriría intentar un reboot e intentar la parte "apply" una vez mas.
De lo contrario, probablemente haya que instalar la imagen 2.6 directamente.
Saludos,
===========================================================================
Cisco Network Appliance Administration
===========================================================================
To see the list of all the commands press '?'
admin# sh download
Version : sp-2.0.5-0-0-lnx64
Downloaded File : sp-2.0.5-0-0-lnx64-package.zip
Status : Downloaded
Start Time : Feb/07/2017 13:12:39
End Time : Feb/07/2017 13:21:13
Reason For Failure : -
Version : jeos-20.0.0-0-lnx64
Downloaded File : jeos-20.0.0-0-lnx64-package.zip
Status : Downloaded
Start Time : Feb/08/2017 06:09:02
End Time : Feb/08/2017 06:15:17
Reason For Failure : -
admin# sh apply
Version Number : sp-2.0.5-0-0-lnx64
Status : Applied
Start Time : Feb/08/2017 06:04:14
End Time : Feb/08/2017 07:10:09
Version Number : jeos-20.0.0-0-lnx64
Status : Applied
Start Time : -
End Time : Feb/08/2017 06:35:01
admin# sh ver -d
Build-name : SNTC CSPC 2.6.1
Package-type : ServicePack
Version : sp-2.0.5-0-0-lnx64
Component : CSPC Base
Version : 2.6.1
Component : Rules Pack
Version : 3.24
Package-type : JeOS
Version : jeos-20.0.1-1-lnx64
Component : Serviceability
Version : 1.0.9
Component : ConcsoTgw
Version : 1.4.6.5
Component : Jetty
Version : 7.1.0
Component : AdminShell
Version : 1.1.2
Component : Hardened CentOS
Version : 6.7 patch#3
Component : LCM
Version : 1.1.2
Component : CASP
Version : 1.9.1
admin#
el 02-21-2017 06:20 AM
Hola cesar muy buenos dias,
te informo que realice la re-instalacion del collector version 2.6.
pero ahora tengo el problema de que no me refleja el upload en el portal smart services, revisando esto veo que en la configuracion del perfil de upload no paraece la opcion de SNTC solo aparece PSS. lo reinstale el dia viernes y he realizado 3 upload y no se refleja en el portal.
esta validado la configuracion de hora y fecha del collector.
adjunto imagenes y quedo atento a tus valiosos comentarios y recomendaciones.
el 02-21-2017 07:21 AM
Buen dia,
Todo parece indicar que la imagen instalada es la imagen PSS, la cual no es compatible con el portal de SNTC.
Por favor verifica que la imagen instalada es la versión SNTC, la cual puede ser descargada aquí:
https://software.cisco.com/download/release.html?mdfid=283107976&flowid=43442&softwareid=284971103&release=SNTC%203.x
Saludos,
Cesar
el 02-21-2017 07:42 AM
Cesar muchas gracias por la respuesta, hay manera de actualizar el CSP sin reinstalar?
el 02-21-2017 07:47 AM
Buen dia,
Una vez instalada la imagen para un servicio solo puede ser actualizada a una versión mas reciente del mismo servicio.
En otras palabras, una imagen PSS solo se puede actualizar a otra imagen PSS, ninguna de las cuales es compatible con el portal SNTC.
Saludos,
Cesar
el 02-21-2017 07:48 AM
Cesar gracias por toda tu ayuda y valiosa informacion en este proceso.
el 12-09-2016 12:56 PM
Buenos días .
Aprovecho mi nota para saludarles y al mismo tiempo aprovechar la oportunidad para saber si existe la posibilidad de realizar un "reset" a la contraseña "admin" del colector de Cisco en version 2.5 .
Actualmente tenemos problemas para ingresar tanto desde el CLI como de la línea de orden .
Muchas gracias .
el 12-09-2016 02:11 PM
Hola Juan, para el reset del user "admin" favor de correr el siguiente comando desde "root"
[root@localhost collectorlogin]# passwd admin
el 12-09-2016 02:16 PM
Hola Juan
Muchas gracias por la información , nuestro caso es un poco particular ya que no podemos ingresar atravez de ninguna cuenta desde el CLI , incluyendo la cuenta root .
el 12-09-2016 02:17 PM
Hola, tienes acceso con "collectorlogin" user?
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