Collector access

[fherrera77]

Estimados. Por favor me podría asistir sobre las siguientes consultas del Smartnet Total Care.

• La información que se envía desde el server collector hacia la nube es posible que se envié con una conexión de cifrado en TLS
• La conexión entrante desde el tac del Cisco hacia el server collector del cliente se puede realizar con una VPN tipo SSL con el acceso  a través de proxy del server collector.

Agradeciéndote su amable atención y respuesta.

Saludos Cordiales

Felipe H.V

[CC Cisco · Accepted solution]

Buen día,

Con respecto al primer punto:

La conexión saliente hacia Cisco utiliza de forma predeterminada el protocolo TLS 1.2 a partir de la versión CSPC 2.6. En previas versiones es posible que se utilizaban versiones de SSL/TLS mas antiguas. La recomendación es confirmar que se utilice la versión corriente del software.

Sobre el segundo punto, conexiones entrantes desde Cisco no son un requisito. Si existe y no se desea, se puede dar de baja. La única conexión necesaria es la saliente (el primer punto).

Saludos,

Cesar

[fherrera77]

Muchas Gracias. Por la respuesta.

Adicionalmente, por favor me pueden apoyar con la consulta de la posibilidad de activar una licencia demo para las pruebas con el smartnet total care collector.

Saludos

[CC Cisco]

Buen dia,

Al instalar la version 2.7, la herramienta automaticamente ofrece la opcion de usar una licencia de prueba.
Asi que no hay necesidad de hacer mas que instalar una maquina virtual con la version mas reciente!

Saludos.