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Collector No sube data y no se observa en Portal (ya habia subido data antes)

Good day,

The problem is that the team does not upload the collections to the platform, even if it completes them effectively.

Attached the table of my equipment and those of the Ultimate Collection profile that was made, this did not show any error. and it is not displayed in the collector on the Smart Net Total Care page.

Collector 2.3

Note:

In this collector it was necessary to add another interface since the networks it had to reach were separated by which a virtual interface was added to the server and the configuration was made in the Linux of the same one.

Default route
                  ____________
--------------- | COLECTOR | -------------     
                  | ___________ |
                                                      Static routes to other teams.

Since this was done only 3 teams have been added to those that are on the side of the static routes.


Collector: CSP***


Greetings,

Gerardo Mejía

14 RESPUESTAS
Cisco Employee

Buen dia Gerardo,

Buen dia Gerardo,

Este colector y licencia son bastantes viejos ya.

Yo logro ver una carga exitosa del dia 22 de Junio.

La razón por la cual no logras ver el registro del colector, es porque se trata de una licencia antigua (SNTC 1.x), para ver los detalles, por favor usar la opción : "view 1.x collectors".

Mi recomendación es instalar un colector nuevo y generar una licencia nueva.

El colector actualmente tiene la version 2.7 y varias mejoras sobre la versión 2.3

Saludos,

Cesar

N/A

Buen día Cesar,

Buen día Cesar,

Gracias por la respuesta.

unas preguntas para validar:

¿No afecta el hecho de que el equipo cuente con multiples interfaces sobre el?

¿Hay un proceso definido para agregar estas interfaces extras o no importa como se realize?

¿La definicion de las rutas debe de hacerse desde la aplicacion o desde el Linux?

Gracias de Antemano.

Saudos,

Gerardo Mejía

Cisco Employee

Buen dia Gerardo,

Buen dia Gerardo,

En realidad en sistema operativo sigue siendo el mismo (CentOS), asi que las mismas configuraciones que se hicieron al colector existente se pueden hacer de igual forma en el nuevo colector.

En cuanto a las interfaces, eso depende de el sistema en que este instalado, vmware, etc, pero CentOS tiene soporte para varias interfaces.

Las rutas estaticas pueden ser configuradas directamente en el linux o tambien en el router obviamente.

Saludos,

Cesar

N/A

Buen día Cesar,

Buen día Cesar,

Pregunta es posible exportar el .ZIP que genera el collector a otro lado y  subirla de manera manual a Cisco?

Saludos,

Gerardo Mejía

Cisco Employee

Buen dia Gerardo,

Buen dia Gerardo,

Por favor ver el documento anexo con los pasos para la extracción manual en la versión 2.7.

Saludos,

Cesar

N/A

Buen día Cesar,

Buen día Cesar,

Una Ultima Consulta es posible subirlo a la nube? y si es, deben de seguir los pasos de los archivos .CSV, definidos en este link:

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/net_mgmt/inventory_and_reporting/SNTC-File-Import-App-Note.pdf

Saludos,

Gerardo Mejía

Cisco Employee

Hola Gerardo, para subirlo al

Hola Gerardo, para subirlo al portal de SNTC necesitas ir a la opcion de "File Import" debajo de Administration y escoger "Collector Import" en Import Type.  Alli podrás subir el archivo de colección que descargaste del CSPC.  Saludos

N/A

Buen día Juan y Cesar,

Buen día Juan y Cesar,

Donde puedeo encontrar una lista de compatibilidad de equipos por version y es mas recomendable hacer la instalacion de un nuevo collector o realizar un upgrade.

Saludos,

Gerardo Mejía

N/A

Buen día,

Good day,

Already installed the new platform this already has the data of all the nodes, only one question I do not see that has an upload profile is necessary to configure it or the only one to upload the data is to have it.

And I would appreciate if you can validate me if the upload of yesterday is in process:

Collector: CSP***

Regards,

Gerardo Mejía

Cisco Employee

Buen dia Gerardo,

Buen dia Gerardo,

En la imagen 2.7, hay una opción bajo el "collection profile" que automáticamente ejecuta la carga una vez terminado el inventario y esta habilitada por defecto. En este caso no es necesario tener un "upload profile" por separado.

Sobre el appliance ID provisto. Estoy viendo una carga del dia de hoy en proceso.
Desde el portal, la deberías de ver tu también en: Library -> Administration -> Upload processing.

Saludos,

Cesar

N/A

Buen día,

Buen día,

Cesar no logro ver el Upload todavia.

te adjunto una imagen con el dato.

Saludos,

Gerardo Mejía

Cisco Employee

Por favor asegurarte de que

Por favor asegurarte de que la opción de mostrar todos los inventarios esté habilitada.

Saludos,

Cesar

N/A

Buen día,

Buen día,

Si luego me fije en el inventario, gracias por el dato.

Saludos,

Gerardo Mejía

N/A

Buen día,

Buen día,

Solo para confirmar que si se logro realizar el upload luego de hacer la actualizacion a la nueva version.

Saludos,

Gerardo Mejía

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