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New Member

Cuanto tarda en aparecer en el SNTC?

Hola buenas Tardes,

Ya realice todos los pasos en el colector CSPC hasta Run Upload Profile, y dice que fue exitoso, pero no me aparece nada en el portal SNTC, cuanto tarda aproximadamente?, tengo un día que lo realice, o podría ser otra cosa la que este causando que no aparezca?

Espero puedan apoyarme,

Saludos!

Andrea.

2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
Cisco Employee

Hola Andrea,

Hola Andrea,

Parece que estas obteniendo un error 503 que quiere decir que posiblemente la hora de tu servidor no esta correcta.

Probablemente tengas que configurar un servidor NTP para que el reloj este al dia.

Desde admin shell puedes utilizar los siguientes comandos:

show date
timesync

Saludos

Cisco Employee

Excelentes noticias Andrea,

Excelentes noticias Andrea, ya está la información en el portal.  Favor de entrar al siguiente link (portal de SNTC) y comenzar a hacer uso de la información. 

https://tools.cisco.com/smartservices

Saludos

16 RESPUESTAS
Cisco Employee

Buenas tardes Andrea,

Buenas tardes Andrea,

Por lo general, la carga se debería reflejar en el portal dentro de poco tiempo.

Podrías compartir tu Appliance ID para hacer una revisión si es que hubo algún problema del lado Cisco?

El appliance ID tiene este formato: CSP000*******

Saludos,

Cesar

New Member

Buenas Tardes Cesar,

Buenas Tardes Cesar,

Donde puedo localizar mi appliance ID?

Saludos!

Andrea.

Cisco Employee

Hola Andrea,

Hola Andrea,

Desde el colector:
Help -> About -> View Properties -> License Properties.
Desde el portal:
Library -> Administration -> All Collectors.

Saludos,

New Member

Gracias!

Gracias!

Este es mi Appliance ID: CSP0009023312

Andrea.

Cisco Employee

Hola Andrea,

Hola Andrea,

No logro ver información de mi lado.

El upload profile termino sin error?

Seria posible que me compartas un pantallazo de la ejecución del upload profile?

Management -> Run Upload Profile -> Select profile -> Finish

Debe aparecer algo parecido a esto:

New Member

Claro que si Cesar,

Claro que si Cesar,

Esto es lo que me aparece con algo diferente a la imagen que tu me muestras,

Cisco Employee

Hola Andrea,

Hola Andrea,

Parece que estas obteniendo un error 503 que quiere decir que posiblemente la hora de tu servidor no esta correcta.

Probablemente tengas que configurar un servidor NTP para que el reloj este al dia.

Desde admin shell puedes utilizar los siguientes comandos:

show date
timesync

Saludos

New Member

Hola Cesar!

Hola Cesar!

Ya realice el cambio de Hora del Servidor NTP y volví a realizar los pasos para la ejecución del Upload, te comparto el pantallazo,

Ya con esto debe aparecer en el portal de SNTC?

Andrea! 

Cisco Employee

Excelentes noticias Andrea,

Excelentes noticias Andrea, ya está la información en el portal.  Favor de entrar al siguiente link (portal de SNTC) y comenzar a hacer uso de la información. 

https://tools.cisco.com/smartservices

Saludos

New Member

Muchas Gracias ya puedo ver

Muchas Gracias ya puedo ver la información en el portal SNTC,

Saludos y excelente día!

Andrea.

New Member

Cuanto es el tiempo en

Cuanto es el tiempo en promedio que suele tardar para que se vea en el portal el inventario al ejecutar  "run profile upload" y que como mensaje sea " success"?

Tengo la misma situación que Andrea.

Ya verifiqué la hora, y que el colector tenga conectividad con Cisco y la misma tiene.

Cisco Employee

Buen dia,

Buen dia,

Cual es la appliance ID?

Saludos,

Cesar

New Member

Buen día Cesar,

Buen día Cesar,

El appliance ID es CSP0009026734

Cisco Employee

Gracias, no logro ver nada de

Gracias, no logro ver nada de mi lado.

Durante la ejecución del upload profile, estas recibiendo el siguiente mensaje?

transactionID/Conn response = ,

Me confirmas?

Cesar

New Member

Cesar,

Cesar,

Ahora ejecute nuevamente y me dió error (adjunto captura)

Hay algo que haya omitido?

Saludos

Cisco Employee

Buen dia,

Buen dia,

Es posible que no haya conectividad de red hacia Cisco o que también sea necesario reiniciar el server en caso de que algún modulo no haya levantado.

Saludos,

Cesar

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