Para realizar el Cisco Collector en mi Propio Partner se realiza atravez de SNTC o PSS?

[nalarcon171]

Buenas Tardes, 

Tengo un inconveniente al aplicar el SNTC a mi propio partner.

Ya realice los pasos como los he echo con otros SNTC,  ya puedo agregar a las personas en el CSAM (solo al PSS), puedo realizar collector con el SNTC a mi priopio partner o solo el PSS?

Nota: En el contrato que esta asociado es SNTC.

Muchas Gracoas.

Nerio Alarcon.

[antchris]

Buen dia Nerio,


Cuando intentas a registrar la cuenta con SNTC, usted lo hace por el proceso 'self-onboarding' (https://www.cisco.com/web/smartservices/sntc.html) - correcto? Me puedes confirmar si estas intentando usar tu CCO ID o si es otro CCO ID que intentas usar en conjunto con el numero de contrato de SNTC? 

Saludos

[CollectorMinisterio]

Buen día Antchris,

Si lo hago por el proceso Seld-Onboarding, Utilizo el CCO ID del AD. pero este mismo AD lo he agregado en otros clientes, ya que desconocía que era el AD de mi misma empresa. mi CCO ID lo uso para asignarme un rol y en el CSAM me aparece solo para asignarme el PSS.

Saludos 

NFAF

[Juan Balderas]

Recuerda que como partner no puedes ser DA de tus clientes. 

Como partner si puedes tener tu propia instancia de portal de SNTC y ser el DA de tu propia empresa partner.

Cuál es el CCO ID que estás usando

saludos

[nalarcon171]

The CCO ID is rom*** the issue is that we did not know that this account was DA of the company.

[Juan Balderas]

El CCO en cuestion efectivamente es DA con servicio activo de PSS.  para poder tener acceso al portal de SNTC necesitas hacer el onboiarding de tu empresa partner con un contrato SNTx de equipos propios de tu compañía.  actualmente el CCO en cuestión tiene asociados contratos de PSS y un sólo contrato de SNTP que pertenece a uno de sus clientes finales.  Favor de asociar el CCO a un contrato de equipos propios de ustedes y correr nuevamente el proceso de self onboarding con dicho contrato recién asociado.  Saludos.

[nalarcon171]

Perfecto. Muchas Gracias por la información.

Sabes si tiene problemas para generar Reportes? la pantalla me aparece en blanco.

NFAF