Estimados,
Mi usuario ha sido asignado con acceso a varios contratos y estamos tratando de habilitar un colector (appliance), sin embargo, luego de realizar todo el procedimiento indicado en la comunidad, se ha ejecutado la validación correctamente del equipo y los servicios, además de que se ha designado mi cuenta como DA e incluso he recibido el correo correspondiente para poder asignar el rol a mi propia cuenta:
evelyn erique (kerly.eriquec@ug.edu.ec) has requested access to the Smart Net Total Care portal.
Since you are the existing Delegated Administrator for your company, we are forwarding this request to you.
You can grant/deny access to this user by logging in to the Cisco Service Access Management tool.
You can grant this user one of the following roles:
- Smart Net Total Care Administrator(required for inventory upload)
- Smart Net Total Care User
No es posible asignarlo y por ende no podemos ingresar, en el portal para la asignación del rol, obtenemos el siguiente mensaje:
"No available roles to assign to users"
Por favor, necesitamos alguna guía en este asunto ya que después de este punto no es posible proseguir.
Saludos,
