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Smart Net Total Care Portal Community ビデオ

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 本ビデオではSmart Net Total Careポータルのセルフ登録の前提条件、セルフ登録の各手順、そしてセルフオンボーディングに関するその他リソースについて詳しく説明いたします、セルフオンボーディング活動に役立つために、ぜひ下記ビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/Self_Registration_JA/index.html

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 シスコではSmart Net Total Careポータルを最大限に活用するために役立つさまざまなリソースを用意しています、検索機能は現在のニーズに最適なリソースを見つけるだけでなく、すべてのトレーニング、ドキュメント、及びヘルプコンテンツに素早くアクセスできる、ウァンストップショップとしてご利用いただけます。さらにリソースをポータル内で検索して開くことができるためポータルの外部へ移動する必要がなく、ポータル内で作業に集中することができます。検索機能の詳細操作について下記ビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Search_Capability.mp4

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Smart Net Total Care は、ネットワーク技術者の業務の効率化にどのように役立ちますか?
Smart Net Total Care は、サポートリスクの管理や、Ciscoタックを使用した効率的なコミュニケーションや、ビジネスの継続性を維持に欠かせない情報を提供することによって、ネットワーク技術者が迅速に問題を解決できるようにします。
このビデオでは次の方法を説明します。
・収集したインベントリ内のデバイスの確認
・サービス契約情報へのアクセス
・注目すべき関連アラートの特定
・Cisco TACへのサービス要求のオープン
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Network_Tech_RB.mp4

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Smart Net Total Care は、ネットワークアーキテクトの業務の効率化にどのように役立ちますか?
Smart Net Total Care は、ネットワークアーキテクトが迅速的に問題を解決し、運用コストを削減し、サポートリスクの管理や、ビジネスの継続性を維持に欠かせない情報を取得するのに役立ちます。
このビデオでは次の方法を説明します。
・収集したインベントリ内のデバイスの確認
・サービス契約情報へのアクセス
・注目すべき関連アラートの特定
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Network_Arch_RB.mp4

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Smart Net Total Care は、ネットワーク管理者の業務の効率化にどのように役立ちますか?
Smart Net Total Care は、ネットワーク管理者が迅速的に問題を解決し、運用コストを削減し、サポートリスクの管理や、ビジネスの継続性を維持に欠かせない情報を取得するのに役立ちます。
このビデオでは次の方法を説明します。
・収集したインベントリ内のデバイスの確認
・サービス契約情報へのアクセス
・注目すべき関連アラートの特定
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Network_Admin_RB.mp4

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Smart Net Total Careは、ITマネージャ/エグゼクティブの業務の効率化にどのように役立ちますか?
Smart Net Total Careでは運用コストの削減、サポートリスクの管理、ビジネス継続性の維持を行うことができます。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/IT_Mgr_Exec_RB.mp4

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Smart Net Total Careは、サービス契約対象外のデバイスや、サービス契約が切れそうになっているデバイスについて警告します。
本ビデオでは下記の操作方法について説明いたします。
・デバイスが契約対象外である理由の記録
・契約対象に含めたくないデバイスの除外
・確認したいサービス契約ステータスを持つデバイスにフォーカス
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Service_Coverage_Management.mp4

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本ビデオでは過去のアップロード履歴の確認方法を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/See_Upload_History.mp4

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本ビデオではネットワークに導入されているデバイスやIOSソフトウェアの概要など情報の確認方法を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Inventory_Summary.mp4

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本ビデオでは指定したデータからカスタマイズされたインベントリレポートの作成方法を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Custom_Reports.mp4

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本ビデオでは包括的なエンドツーエンドの可視性を単一のインベントリに収集し、詳細を取得して、適切なアクションをとる方法を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。
http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Collection_Details.mp4

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Smart Net Total Careは、下記インベントリ内のデバイスに適用されるアラートを通知します。
・ハードウェア
・ソフトウェア
・Field Notice
・PSIRT
本ビデオではアラートの管理する方法を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/AlertAdministration.mp4

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Cisco Smart Net Total CareはCisco Technical Assistance Centerの迅速かつ、専門的なテクニカルサポートとハードウェアの問題への柔軟な対応を通じて、ネットワーク停止時間を短縮します。またサポート情報とツールをすぐに最新状態にできる統合をスマート機能も提供します。
本ビデオではCisco Smart Net Total Careについて全面的な説明を行います。詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/SNTC_overview.mp4

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NLS1契約またはSmart Assistサービスをご利用のSmart Net Total Careカスタマーは、以下の内容についてCisco Technical Assistance Center(TAC)にお問い合わせいただくことができます。
・オンボーディング
・インベントリ収集
・ポータルの利用やレポート
このビデオでは、テクニカルサービスリクエストをオープンする手順について説明します、詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Technical_Support.mp4

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Cisco Service Contract Center内の契約にアクセスするにはどうしたらいいですか?
本ビデオで詳細操作方法を説明いたします。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Access_Service_Contracts.mp4

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本ビデオでは契約管理者に向け、Smart Net Total Care を活用して適切なサービス契約範囲を実現する方法を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Contracts_Admin_RB.mp4

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Smart Net Total Careは、IT変更管理担当者の業務効率化にどのように役立ちますか?
Smart Net Total Careでは:
・ネットワークの変更の計画、管理、及び調整
・運用コストの削減
・ビジネス継続性の維持
を行うことができます。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Mgr_InstalledBase_and_IT_ChangeMgmt_RB.mp4

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本ビデオではインベントリのアップロードがシスコで適切に受信されているかの確認方法を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Verify_Upload.mp4

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ポータルには最新のデータが表示されません。レポートに古いアップロードデータが反映されているようです。
レポートのデータが最新のものではないと疑われる場合は、まずすべてのアップロードが正常に処理されていることを確認必要です。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Reported_Data_Not_Current.mp4

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本ビデオでは期待するすべてのデータがポータルレポートに表示されない、アップロードしたすべての内容がレポートに反映されない場合の解決方法を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Reported_Data_Not_Complete.mp4

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本ビデオではSmart Net Total Careポータルのユーザロールと各ロールの権限を詳細説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Access_Issues.mp4

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本ビデオではSmart Net Total Careが関連しているデバイスベルるのサポートや、契約のサポートなどの各サポートの詳細内容を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/SNTC_Support_Overview.mp4

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シスコテクニカルサポートアプリはシスコサポートへのあらえるニーズに対応する、決定的なモバイルソリューションです。本ビデオではシスコテクニカルサポートアプリについて全面的に紹介いたします。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/CTS_App_Overview.mp4

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本ビデオではSmart Net Total Care Portalより契約期間の有効期限を確認方法を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Expiring_Coverage.mp4

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本ビデオではサービス契約範囲のギャップと、それに関連するリスクについて確認方法を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Coverage_Gaps.mp4

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本ビデオでは契約の詳細内容、たとえば特定の契約に対して対象になるデバイス情報の確認方法を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Contract_Details.mp4

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インベントリの情報を1つの場所でまとめて確認するにはどうしたらいいですか?
Smart Net Total Careではすべての重要のカバレージ情報を契約管理ダシュボードに表示できます。
本ビデオではその確認方法を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Access_Service_Coverage_Information.mp4

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本ビデオでは収集したインベントリ内でデバイスの詳細情報を確認する方法を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/See_Inventory_Devices.mp4

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Smart Net Total Care PortalのInventory Collection Deltaである期間内にネットワークないで行われた変更を確認可能です。本ビデオで詳細操作方法を説明いたします。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Inventory_Collection_Delta.mp4

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本ビデオではコレクタを使わず、ファイルインポートの形でデバイスデータをアップロード方法、そしてコレクタを使う場合、スペアなど到達不能なデバイスを既存の収集インベントリに追加する方法を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/File_Import.mp4