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Smart Net Total Care Portal Community ビデオ

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 本ビデオではSmart Net Total Careポータルのセルフ登録の前提条件、セルフ登録の各手順、そしてセルフオンボーディングに関するその他リソースについて詳しく説明いたします、セルフオンボーディング活動に役立つために、ぜひ下記ビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/Self_Registration_JA/index.html

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 シスコではSmart Net Total Careポータルを最大限に活用するために役立つさまざまなリソースを用意しています、検索機能は現在のニーズに最適なリソースを見つけるだけでなく、すべてのトレーニング、ドキュメント、及びヘルプコンテンツに素早くアクセスできる、ウァンストップショップとしてご利用いただけます。さらにリソースをポータル内で検索して開くことができるためポータルの外部へ移動する必要がなく、ポータル内で作業に集中することができます。検索機能の詳細操作について下記ビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Search_Capability.mp4

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Smart Net Total Care は、ネットワーク技術者の業務の効率化にどのように役立ちますか?
Smart Net Total Care は、サポートリスクの管理や、Ciscoタックを使用した効率的なコミュニケーションや、ビジネスの継続性を維持に欠かせない情報を提供することによって、ネットワーク技術者が迅速に問題を解決できるようにします。
このビデオでは次の方法を説明します。
・収集したインベントリ内のデバイスの確認
・サービス契約情報へのアクセス
・注目すべき関連アラートの特定
・Cisco TACへのサービス要求のオープン
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Network_Tech_RB.mp4

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Smart Net Total Care は、ネットワークアーキテクトの業務の効率化にどのように役立ちますか?
Smart Net Total Care は、ネットワークアーキテクトが迅速的に問題を解決し、運用コストを削減し、サポートリスクの管理や、ビジネスの継続性を維持に欠かせない情報を取得するのに役立ちます。
このビデオでは次の方法を説明します。
・収集したインベントリ内のデバイスの確認
・サービス契約情報へのアクセス
・注目すべき関連アラートの特定
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Network_Arch_RB.mp4

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Smart Net Total Care は、ネットワーク管理者の業務の効率化にどのように役立ちますか?
Smart Net Total Care は、ネットワーク管理者が迅速的に問題を解決し、運用コストを削減し、サポートリスクの管理や、ビジネスの継続性を維持に欠かせない情報を取得するのに役立ちます。
このビデオでは次の方法を説明します。
・収集したインベントリ内のデバイスの確認
・サービス契約情報へのアクセス
・注目すべき関連アラートの特定
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Network_Admin_RB.mp4

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Smart Net Total Careは、ITマネージャ/エグゼクティブの業務の効率化にどのように役立ちますか?
Smart Net Total Careでは運用コストの削減、サポートリスクの管理、ビジネス継続性の維持を行うことができます。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/IT_Mgr_Exec_RB.mp4

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Smart Net Total Careは、サービス契約対象外のデバイスや、サービス契約が切れそうになっているデバイスについて警告します。
本ビデオでは下記の操作方法について説明いたします。
・デバイスが契約対象外である理由の記録
・契約対象に含めたくないデバイスの除外
・確認したいサービス契約ステータスを持つデバイスにフォーカス
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Service_Coverage_Management.mp4

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本ビデオでは過去のアップロード履歴の確認方法を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/See_Upload_History.mp4

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本ビデオではネットワークに導入されているデバイスやIOSソフトウェアの概要など情報の確認方法を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Inventory_Summary.mp4

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本ビデオでは指定したデータからカスタマイズされたインベントリレポートの作成方法を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Custom_Reports.mp4

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本ビデオでは包括的なエンドツーエンドの可視性を単一のインベントリに収集し、詳細を取得して、適切なアクションをとる方法を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。
http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Collection_Details.mp4

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Smart Net Total Careは、下記インベントリ内のデバイスに適用されるアラートを通知します。
・ハードウェア
・ソフトウェア
・Field Notice
・PSIRT
本ビデオではアラートの管理する方法を説明します。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/AlertAdministration.mp4

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Cisco Smart Net Total CareはCisco Technical Assistance Centerの迅速かつ、専門的なテクニカルサポートとハードウェアの問題への柔軟な対応を通じて、ネットワーク停止時間を短縮します。またサポート情報とツールをすぐに最新状態にできる統合をスマート機能も提供します。
本ビデオではCisco Smart Net Total Careについて全面的な説明を行います。詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/SNTC_overview.mp4

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NLS1契約またはSmart Assistサービスをご利用のSmart Net Total Careカスタマーは、以下の内容についてCisco Technical Assistance Center(TAC)にお問い合わせいただくことができます。
・オンボーディング
・インベントリ収集
・ポータルの利用やレポート
このビデオでは、テクニカルサービスリクエストをオープンする手順について説明します、詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Technical_Support.mp4

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Cisco Service Contract Center内の契約にアクセスするにはどうしたらいいですか?
本ビデオで詳細操作方法を説明いたします。
詳細内容は下記リンク先のビデオをご覧ください。

http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_JA/Access_Service_Contracts.mp4