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Smart Net Total Care のご利用は初めてですか?

Cisco Employee

Smart Net Total Care へようこそ

 

本サイトでは、以前に SMARTnet をご利用いただいていた方にも、そして Smart Net Total Care を今回初めて利用する方にも、スマート機能をスムーズにご利用いただくための情報を提供します。Smart Net Total Care ポータルのスマート機能を利用するには、以下に示されている手順に従って、登録手続きを行ってください。

 

①ポータル アクセス権を得るための登録

②収集オプションの選択

③ポータルの利用開始

利用開始するため登録サイトにアクセスします。

手順ガイドに従って収集し
ます。

さまざまな機能の使い方を理解します。

 

手順 1:ポータル アクセス権を取得するために登録する

 

これは、ポータルにアクセスするために必須の手順です。

利用を開始するため登録サイトにアクセスします 登録の手順ガイドについては、こちらのブログ記事を参照してください

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手順 2:データ収集オプションを選択する

 

この手順では、ポータルに表示されるデータの収集方法を選択します。

こちらのビデオを視聴して選択可能なデータ収集オプションの概要を理解し、以下のオプションの中から選んだコレクタのセットアップ インストラクションに従います。

 

Common Services Platform CollectorCSPC

このシスコ コレクタは、お持ちの Smart Net Total Care ライセンスに含まれています。他のコレクタがない場合は、こちらを選択してください。

CSPC のセットアップ

サードパーティ

これらのコレクタは、CSPC コレクタに類似した機能を備えています。すでに以下のいずれかのコレクタをインストールしている場合には適切な選択肢といえます。

Netformx [英語]

Netformx コレクタのセットアップ

Solarwinds [英語]

SolarWinds コレクタのセットアップ

CSV

CSV ファイルのアップロードは、ネットワーク内のデバイスに関する豊富なサポート情報を迅速に取得できる簡単なオプションですが、継続的なアップデートを自動的に行ってはくれません。

CSV ファイルのインポートをセットアップするには、こちらのビデオを視聴してください

こちらのブログ記事を読んで、このオプションの概要を確認し、適切であるかどうかを判断してください。

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手順 3:ポータルの使用を開始する

 

これでポータルにアクセスできるようになり、ポータルにはお客様のデータが表示されます。お客様が利用可能なさまざまな機能の使い方を学ぶことができます。利用開始にあたり、以下のリソースを参照することをお勧めします。

こちらのビデオでポータルとそのリソースに関するクイックツアーをご利用になれます。

続いてポータル ダッシュボードのカスタマイズ方法とスマート レポートの使い方についてご確認ください。

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Smart Net Total Care ポータル アクセスやデータ収集機能に関する継続的な TAC サポートを希望される方は、Smart Assist サービスの利用をご検討ください。

 

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