Documentación: SBCS/UC500

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Descripción general

El UC500 es el corazón de Cisco Smart Business Communication System. El UC500 está impulsado por  Cisco Unified Communications Manager Express y Cisco Unity Express. Esta plataforma es compatible con la cartera de teléfonos IP Cisco Unified e incluye el software telefónico Cisco IP Communicator, conectividad a Internet con protección de firewall, redes VPN (del inglés, Virtual Private Networks, redes virtuales privadas) y acceso de LAN inalámbrica para la realización de comunicaciones confiables y seguras.

Información del producto (en inglés)

Guías de productos

Planilla de datos de Cisco Unified Communications 500 Series para pequeñas empresas

Notas de la versión de Cisco Unified Communications 500 Series para pequeñas empresas y routers de servicios integrados Cisco 1861

Software, firmware, configuraciones regionales e idiomas compatibles con Cisco Unified 500 Series UC520-4.2(0)

Actualizaciones de licencias de software del UC520

SKU del UC520

Instalación y configuración básica (en inglés)

Guía de introducción de Cisco Unified Communications 500 Series

Configuración de Cisco Smart Business Communications System 1.2

Administración del sistema

Configuración de Cisco UC500


SOLUCIONES

Voz

Contestador automático

Correo de voz

Manejo de llamadas

Plan de marcado

Troncales PSTN

Troncales SIP/H.323

Funciones del sistema

Funciones del teléfono

Integración con Skype de Stonevoice (www.stonevoice.com)

Enrutamiento y conmutación

VLAN

Calidad de servicio (QoS

Multidifusión

Alimentación por Ethernet (PoE)

Tecnología inalámbrica

Descripción general de WLAN

Configuración y administración de dispositivos

Seguridad inalámbrica

Preguntas frecuentes

Seguridad

Firewall

VPN

Otras funciones

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes del UC520

Videos tutoriales a pedido de SBCS (en inglés)

Descripción general del teléfono

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGDescripción general de la cartera de teléfonos de SBCS: en este video tutorial a pedido de SBCS se presenta una descripción general de los teléfonos compatibles con SBCS. Se destacan las distintas funciones compatibles con cada teléfono.

Administración del UC500

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGDescripción general de Cisco Configuration Assistant (CCA) 1.5: en este video tutorial a pedido se proporciona una descripción general de las funciones de voz, inalámbricas y del sistema incluidas en Cisco Configuration Assistant (CCA) 1.5.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGCómo instalar Cisco Configuration Assistant: en este video tutorial a pedido de SBCS se muestran los pasos a seguir para instalar Cisco Configuration Assistant en una computadora.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPG Descripción general de Cisco Configuration Assistant (CCA) 1.9: en este video a pedido de SBCS se proporciona una descripción general de las mejoras más importantes de CCA 1.9.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGCómo tener acceso a la interfaz de línea de comandos del UC520: en este video tutorial a pedido de SBCS se describe cómo tener acceso a la interfaz de línea de comandos del IOS con Telnet y un cable de consola serial. Antes de configurar el UC520 con la interfaz de línea de comandos del IOS, los usuarios deben obtener acceso a la consola y a dicha interfaz.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGCómo realizar una copia de respaldo de la configuración del UC520 con CCA: en este video tutorial a pedido de SBCS se describen los pasos a seguir para realizar una copia de respaldo de la configuración del UC520 con Cisco Configuration Assistant. Esto permite crear una copia de respaldo de la configuración del IOS, el correo de voz y los mensajes del correo de voz.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGCómo restablecer la configuración predeterminada de fábrica del UC520: en este video tutorial a pedido de SBCS se describen los pasos a seguir para restablecer la configuración predeterminada de fábrica del UC520 con la interfaz de línea de comandos del IOS.

Funciones a nivel de sistema del UC500

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGImplementación de conexiones a la red PSTN: en este laboratorio se explican los pasos a seguir durante la configuración de los enlaces troncales PSTN de SBCS / Cisco Unified CallManager Express.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGCómo configurar un circuito de voz T1 o E1 con CCA: en este video tutorial a pedido de SBCS se explican los pasos a seguir para configurar los circuitos de voz T1 o E1 en el UC500 con Cisco Configuration Assistant (CCA).

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGCómo configurar los enlaces troncales SIP: en este video tutorial a pedido de SBCS se explican los pasos a seguir para configurar troncales SIP en el UC520 con CCA y la interfaz de línea de comandos del IOS. Los enlaces troncales SIP constituyen una tecnología VoIP que proporcionan los proveedores de servicio a fin de ofrecer a las empresas una gran calidad de voz para llamadas de larga distancia.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGImplementación de privilegios de llamadas: en este laboratorio se explica cómo configurar la Clase de restricciones de SBCS / Cisco Unified CallManager Express.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGImplementación de la cobertura básica de llamadas: en este laboratorio se explica cómo configurar las funciones de la cobertura básica de llamadas de SBCS / Cisco Unified CallManager Express.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGImplementación de la distribución básica de llamadas automáticas: en este laboratorio se explica cómo configurar el funcionamiento de B-ACD (del inglés, Basic Automatic Call Distribution, distribución básica de llamadas automáticas) de SBCS / Cisco Unified CallManager Express.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGImplementación de la interacción H.323: en este laboratorio se explica cómo configurar la interacción H.323 de SBCS / Cisco Unified CallManager Express.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGImplementación de la interacción SIP: en este laboratorio se explica cómo configurar la interacción SIP de SBCS / Cisco Unified CallManager Express.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGCómo configurar el firewall con CCA: en este video tutorial a pedido de SBCS se muestran los pasos a seguir para usar Cisco Configuration Assistant (CCA) a fin de poder configurar la función de firewall en el UC520.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGCómo crear una comunidad CCA: en este video a demanda con tutoriales de SBCS se muestra cómo crear una comunidad en Cisco Configuration Assistant (CCA). Una comunidad es un conjunto de dispositivos administrados por CCA. Los dispositivos que no forman parte de una comunidad no se pueden administrar con CCA, aun si aparecen en la vista de la topología de CCA.

Aplicaciones

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGInstalación de Cisco Unified CallConnector Client: en este video tutorial a pedido de SBCS se explica cómo instalar y configurar un cliente UCC. Este video también muestra cómo usar las funciones disponibles en el cliente UCC, como la función hacer clic para marcar, wan mágica y aparición de pantallas entrantes.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGModo de servidor para Cisco Unified CallConnector Client: en este video tutorial a pedido de SBCS se explica cómo instalar y configurar un cliente UCC para que funcione con un servidor UCC. Se destacan algunas de las funciones disponibles en el cliente UCC cuando se lo utiliza con un servidor UCC, como tener acceso a mensajería instantánea, presencia y registros de llamadas.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGSolución Cisco Unified CallConnector Mobility: en este tutorial de SBCS se explica la solución Cisco Unified CallConnector Mobility. Esta solución permite a las pequeñas empresas contar con una solución de movilidad para sus empleados. Algunos puntos destacados de la solución incluyen la funcionalidad SNR (del inglés,Single Number Reach, número único de contacto), estado de ubicación y presencia en varios sitios, y la capacidad de realizar llamadas de negocios de forma remota. La solución aumenta la movilidad de la fuerza de trabajo y reduce la cantidad de oportunidades perdidas gracias a que ofrece un número único de contacto.


Cisco UC500 es compatible con la interfaz TAPI (del inglés, Telephony Application Programming Interface, interfaz de programación de aplicaciones telefónicas) de Cisco Unified CME para su integración con aplicaciones de terceros. Para obtener más información sobre las interfaces TAPI, consulte los siguientes enlaces en inglés:

[Guía de desarrollador de TAPI para Cisco CME/SRST]

[Dispositivo telefónico TAPI de Cisco Unified CME]

Conferencia de voz

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGConfiguración de conferencias de hardware: en este video tutorial a pedido de SBCS se detalla el procedimiento de configuración de un sistema CME para utilizar la función de conferencia de hardware. En este video se incluyen instrucciones sobre cómo configurar y usar conferencias ad-hoc y con citas.

Correo de voz (en inglés)

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGConfiguración inicial del correo de voz: en este laboratorio se explica cómo configurar SBCS / Cisco CallManager Express (CME) para su integración con Cisco Unity Express (CUE).

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGCómo personalizar el contestador automático (AA): en este video tutorial a pedido de SBCS se explica cómo usar la interfaz gráfica de usuario de Cisco Unity Express en el UC520 a fin de configurar y personalizar la operadora automática (AA) para un negocio determinado.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGAdministración de usuarios de correo de voz: en este laboratorio se explica cómo administrar usuarios de SBCS / Cisco Unity Express con la interfaz de línea de comandos o la interfaz gráfica de usuario.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGConfiguración de las funciones de correo de voz: en este laboratorio se explica cómo configurar las funciones de correo de voz de SBCS / Cisco Unity Express.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGAcceso al correo de voz y notificación de mensajes: en este laboratorio se describen varias tareas para permitir la comunicación entre los sistemas de correo de voz de Cisco Unity Express.

Funciones de teléfonos para usuarios finales (en inglés)

Las guías del usuario y de referencia rápida de correo de voz y teléfono IP para usuarios finales se pueden encontrar en esta página. También se pueden encontrar guías para aplicaciones como CallConnector.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGPulsar para hablar: en este video tutorial a pedido de SBCS se detalla el procedimiento que permite activar la función Pulsar para hablar en un sistema SBCS / CME con un teléfono IP 7921.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGImplementación de teléfonos IP: en este laboratorio de SBCS se explican los pasos a seguir durante la configuración de teléfonos ephone de SBCS / Cisco Unified CallManager Express.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGCómo configurar el monitoreo de línea con la interfaz de línea de comandos del IOS: en este video tutorial a pedido de SBCS se explican los pasos a seguir para usar la interfaz de línea de comandos del IOS para la configuración de la función de monitoreo de línea en el UC520. Esta función permite a un participante ver el estado de una extensión.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGCómo configurar la etiqueta de línea con la interfaz de línea de comandos del IOS: en este video se explican los pasos a seguir para la utilización de la interfaz de línea de comandos del IOS para la configuración de la función de etiqueta de línea en el UC520. Use esta función para etiquetar una línea y poder mostrar en el teléfono un parámetro más importante, como el nombre de la persona.

https://www.myciscocommunity.com/servlet/JiveServlet/downloadBody/1303-102-1-1337/Padlock.JPGCómo configurar una línea compartida con la interfaz de línea de comandos del IOS: en este video tutorial a pedido de SBCS se explican los pasos a seguir para la utilización de la interfaz de línea de comandos del IOS para la configuración de una línea compartida en el UC520. Use esta función para permitir que varios teléfonos compartan el mismo número de extensión y el mismo timbre al recibir una llamada en una misma extensión.

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Última actualización:
‎12-07-2009 04:21 PM
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