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Ruido en SPA8800

movidroid
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Hola,

Tengo un SPA8800, comprado hace unos días, y después de comprarlo lo conecté con la configuración de fábrica y funcionaba, pero a veces aparecía un ruido muy molesto que venía y se iba, entonces el partner me dió la configuración para Europa (España) y la cambié, bueno ahora lo he probado y sigue exactamente igual, la conversación se escucha bien, pero derrepente aparece ese ruido, se escucha por unos segundos y luego desaparece.

Estoy seguro que es por el SPA8800, porque en Asterisk desde los internos todo va bien. El ruido es cuando hay llamadas salientes/entrantes desde la pstn, y ya he probado tanto con el SPA5040G y con softphones como zoiper, sip communicator u otros y siempre ocurre lo mismo como haya una llamada desde/hacia la pstn.

¿A alguien le ocurrido esto y podría decirme como solucionarlo?

Saludos

3 RESPUESTAS 3

escarran
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Buenas Sr. Hernandez,

Nos gustaria saber si ha intentado resetear el SPA8800 a modo de fabrica e intentar cargar la configuracion nuevamente. Por otro lado seria importante verificar si la version del firmware es la ultima.

Atentamente,

Esteban Carranza Ch.

Network Support Engineer.

Small Business.

ID: 631570.

Buenas Sr. Carranza,

Nunca intenté resetearlo. La versión del firmware era la última en su momento, hace 11 meses, no se ha actualizado desde entonces, tampoco utilizado, sigue en la caja sin usarse.

Saludos

Buenas Tardes Sr. Hernandez,

Una opcion podria ser actualizar el firmware, resetearlo y volver a realizar

la configuracion manualmente. La version de Europa (Espana), fue la version

recomendada para la region en la que ud se encuentra?, ah realizado alguna

configuracion de los settings de QoS?

Atentamente,

cid:image001.png@01CC0B45.96DA9C60

Esteban Carranza - CCNA

Network Support Engineer

Small Business

ID: 631570

Email:escarran@cisco.com

Phone: 1-866-606-1866

Fax: 1-866-875-3916

Schedule: 6:00am to 2:00pm MST

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