Cisco Support Community
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Community Member

Switch ports not showing in Device Manager

Hi,

I have a couple of Cisco MDS9513 switches added to device manager but they are grayed out and nothing lit on the interface. When I go to Interface->Monitor->FC Enabled, it says "No FC Enabled ports".See attached image.

Clicking on the Summary tab would show no ports.

I am not sure how to enable these ports I can monitor them as the rest of the switches.

any impact on the availablity should a change is needed?

Any help will be appreciated.

Regards,

Jafar

7 REPLIES
Silver

Re: Switch ports not showing in Device Manager

do you have appropriate license loaded ? Do you have correct version of Device Manager installed ? When you ssh into the switch and run "sh int br" ..what does it show ?

@dynamoxxx
Community Member

Re: Switch ports not showing in Device Manager

Hi Dynamoxxx,

Device Manager version is 5.0(1a).

showing the licences on the switch reveals;

Feature                      Ins  Lic   Status Expiry Date Comments
                                 Count
--------------------------------------------------------------------------------
IOA_184                       No    0   Unused             -
XRC_ACCL                      No    -   Unused             -
IOA_SSN16                     No    0   Unused             -
DMM_184_PKG                   No    0   Unused             -
FM_SERVER_PKG                 No    -   In use             Grace 54D 2H
MAINFRAME_PKG                 No    -   Unused             -
ENTERPRISE_PKG                No    -   Unused             -
DMM_FOR_SSM_PKG               No    0   Unused             -
SAN_EXTN_OVER_IP              No    0   Unused             -
SME_FOR_SSN16_PKG             No    0   Unused             -
PORT_ACTIVATION_PKG           No    0   Unused             -
SME_FOR_IPS_184_PKG           No    0   Unused             -
STORAGE_SERVICES_184          No    0   Unused             -
SAN_EXTN_OVER_IP_18_4         No    0   Unused             -
SAN_EXTN_OVER_IP_IPS2         No    0   Unused             -
SAN_EXTN_OVER_IP_IPS4         No    0   Unused             -
SAN_EXTN_OVER_IP_SSN16        No    0   Unused             -
STORAGE_SERVICES_SSN16        No    0   Unused             -
10G_PORT_ACTIVATION_PKG       No    0   Unused             -
STORAGE_SERVICES_ENABLER_PKG  No    0   Unused             -
--------------------------------------------------------------------------------

and runing sh int br gives;


-------------------------------------------------------------------------------
Interface  Vsan   Admin  Admin   Status          SFP    Oper  Oper   Port
                  Mode   Trunk                          Mode  Speed  Channel
                         Mode                                 (Gbps)
-------------------------------------------------------------------------------
fc1/1      1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc1/2      1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc1/3      1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc1/4      1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc1/5      1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc1/6      1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc1/7      1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc1/8      1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc1/9      1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc1/10     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc1/11     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc1/12     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc1/13     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc1/14     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc1/15     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc1/16     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc1/17     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc1/18     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc1/19     1      FX     on      up               swl    FL      4    --
fc1/20     1      FX     on      up               swl    FL      4    --
fc1/21     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc1/22     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc1/23     1      FX     on      up               swl    FL      4    --
fc1/24     1      FX     on      up               swl    FL      4    --
fc2/1      1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/2      1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/3      1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/4      1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/5      1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/6      1      FX     on      errDisabled      swl    --           --
fc2/7      1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/8      1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/9      1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/10     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/11     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/12     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/13     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/14     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/15     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/16     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/17     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/18     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/19     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/20     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/21     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/22     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/23     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/24     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/25     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/26     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/27     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/28     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/29     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/30     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/31     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/32     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/33     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/34     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/35     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/36     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/37     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/38     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/39     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/40     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/41     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/42     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/43     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/44     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/45     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/46     1      FX     on      up               swl    F       4    --
fc2/47     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc2/48     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc4/1      1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/2      1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/3      1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/4      1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/5      1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/6      1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/7      1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/8      1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/9      1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/10     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc4/11     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/12     1      FX     on      notConnected     swl    --           --
fc4/13     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/14     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/15     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/16     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/17     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/18     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/19     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/20     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/21     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/22     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/23     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/24     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/25     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/26     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/27     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/28     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/29     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/30     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/31     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/32     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/33     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/34     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/35     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/36     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/37     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/38     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/39     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/40     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/41     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/42     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/43     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/44     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/45     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/46     1      FX     on      down             swl    --           --
fc4/47     1      FX     on      down             lwcr   --           --
fc4/48     1      FX     on      down             swl    --           --

-------------------------------------------------------------------------------
Interface                Status                            Speed
                                                           (Gbps)
-------------------------------------------------------------------------------
sup-fc0                  up                                1

-------------------------------------------------------------------------------
Interface               Status     IP Address         Speed     MTU
-------------------------------------------------------------------------------
mgmt0                    up         192.168.16.128/24  100 Mbps 1500

Thanks,

Jafar

Silver

Re: Switch ports not showing in Device Manager

i just noticed that you are running Windows Xp mode VM ..my co-worker had a similar issue. Try to run DM from another, non-VM system.

@dynamoxxx
Community Member

Re: Switch ports not showing in Device Manager

Thanks for the tip, it is because Device Manager does not run on Windows 7.

A smaller Cisco switch is showing ok on the same setup, is this issue only seen on the Director class switches?

Regards,

jafar

Silver

Re: Switch ports not showing in Device Manager

I just installed Device Manager 4.2.1a on windows 7 32bit ..no issues. I started Internet Explorer as Administrator, device manager installer did complain about not being compatible but installed fine and working ok. I am connecting to 9513 as well.

@dynamoxxx
Community Member

Re: Switch ports not showing in Device Manager

I will try to locate the same version and try it.

Thanks for tip.

Community Member

Re: Switch ports not showing in Device Manager

Found version 4 and it works. The ports are showing on the interface.

Many thanks for your help.

Regards,

Jafar

843
Views
0
Helpful
7
Replies
CreatePlease to create content