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教えて!ユニファイドコラボレーション(エキスパートに質問)

シスコのサポートエンジニアに質問して疑問を解決できる「エキスパートに質問」へようこそ!
シスコのエキスパートから、アドバイスや最新の情報が得られる場として気軽にご質問ください。

開催期間: 2016年8月1日~8月31日
担当エキスパート: ユニファイドコラボレーション製品担当エンジニア

テクニカルアシスタンスセンター(TAC) で、ユニファイドコラボレーション製品に関するテクニカルサポートを担当するエンジニア達が、1か月間ご質問に回答いたします。

[質問方法]
・サポートコミュニティへ Cisco.com ID でログインすると、この説明の右下に「返信」ボタンが表示されます。「返信」ボタンのクリック後に表示される投稿欄に質問をご記入ください。「Submit」ボタンをクリックすると質問が投稿されます。
・個別のディスカッションが進行している場合でも、新規質問の投稿は可能です。
※期間終了後の投稿は、事務局より通常コミュニティへの再投稿をご案内させて頂きます。

[エキスパートからの回答について]
・ご質問の投稿から原則数日以内に回答できるよう努めますが、内容によっては、確認に時間をいただく場合もありますのでご了承ください。
・ご質問の内容がエキスパートの担当範囲外の場合は、サポートコミュニティ事務局から適切な投稿先をご案内させて頂きます。
・エキスパートからの回答が参考になった場合は、コメント及び評価機能にてエキスパートにお伝えください。

[制限事項]
・IP テレフォニー、ボイスゲートウェイ、コンタクトセンター、UC アプリケーション、テレプレゼンスに関連するご質問のみ対象とさせて頂きます。
・ソフトウェアの不具合に関するご質問は、本ディスカッションの対象外とさせて頂きます。
・ご質問の内容がソフトウェアの不具合に該当するか、詳細な調査が必要と判断した場合は、サービスリクエストでのお問い合わせをご案内させて頂きます。

306件の返信306

ta-kato
Level 1
Level 1

CMR hybrid について質問させて下さい。

[MCU]--[Conductor]--[CUCM]--[EXP-C]--[EXP-E] -- Internet/WEBEX

上記構成でTMSから特定のSX20端末とWEBEXを含めての会議予約を行った場合、MCUからSX20への発呼は行われ、会議参加可能なのですが、MCUからWEBEXへの発呼が行われません。

MCUのカンファレンス画面を確認すると以下のメッセージが表示されております。

何かライセンスが足りていなかったりするのでしょうか?

----表示メッセージ------

あらかじめ設定された参加者のステータス

参加者が呼び出されていません:DSPリソース待ちです

タイプ:SIP   名前:WebEx***********   ステータス:休止

---------------------------

Port license conversion、暗号化、メディア ポート ライセンスはインストール済みの状態で、

他の会議が全て終了している状態でも表示されます。

「DSPリソース待ちです」に関する資料などもございましたら、頂けませんでしょうか。

宜しくお願い致します。

こんにちは

過去の事例では、MCU の「DSP リソース待ちです」メッセージは、通常すべての DSP が起動していない場合に表示されるようですので、MCU の再起動で改善するか確認してみてください。

復旧しない場合は、ケースオープンをご検討願います。事前に Consoleポートに PC を接続してから MCUを再起動し、その時の Consoleログを記録してください。

sato-souitiro
Level 1
Level 1

TMS Exchange連携について教えてください。

O365のExchangeOnlineとTMSXEを連携させようと思いますが、

Exchange連携にはADとDNSが必須と思いますが、お客様環境の中にグローバルDNSしか

ない環境の中だとTMS用に入れたWindowsサーバでADとDNSをローカルに立てることがベストプラクティスでしょうか?

こんにちは

TMS をインストールした Windows に AD や DNS サーバをローカルに入れることは推奨していないので、必要があれば別に設置していただく必要があります。

kogami     様

承知いたしました。

BE6Kの仮想サーバで別建てを検討します。

ありがとうございました。

sato-souitiro
Level 1
Level 1

CMS1000について質問させてください。

CMS1000のハードウェアとSMPを購入すると思いますが、

Expressway-C及びCUCMがないと動作しない認識でよろしいでしょうか?

また、Conductorは不要の認識でよろしいでしょうか?

CMS1000だけでIPダイレクトのH323MCUとして動作できればいいのですが

H.323 のサービスを立ち上げることによりIP アドレス 直接での接続は可能です。Conductor は不要で、 Conductor側での Cisco Meeting Server 対応予定はありません。

単体での動作は、単純なMCUとしての動作になりますので、呼制御としては Cisco Unified Communications Manager/Expressway-C、スケジュール管理としては TMS 15.3 の併用をお勧めします。

有難うございます。

h.323サービスでの運用可能な件承知いたしました。

なお、SMPに関してはCMSに入れるのでしょうか?

なお、CMSからのコールアウトはできなく、TMS15.3での予約またはコールインの運用になりますでしょうか?

>なお、SMPに関してはCMSに入れるのでしょうか?

SMPのライセンスが適用可能か、というご質問でしょうか?

>なお、CMSからのコールアウトはできなく、TMS15.3での予約またはコールインの運用になりますでしょうか?

コールアウトは会議開催後からの呼び出しを想定されていますでしょうか。または特定番号による他端末呼び出し(Call blast)を想定されていますでしょうか

CMSはハードウェアとSMPのライセンスをCUCMまたはExpressway-Cに適用させて初めて動作するものと思いましたが前々回の回答でMCU単独として可能とあったので

CUCMやExpressway-Cが無い環境で、CMSとEndpoint環境で動作するか知りたかったです。

できるのであればCMSにSMPのライセンスを適用して動作するのかも気になったところです。

MCU5300のようにMCUにログインしてMCUからEndpointを呼び出せるのかが知りたいです。

返信ありがとうございます。

>CUCMやExpressway-Cが無い環境で、CMSとEndpoint環境で動作するか知りたかったです。

動作致します。

http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/meeting-server/products-installation-and-configuration-guides-list.html


Cisco Meeting Server 2.0, H.323 Gateway Deployment Guide P.18に未登録端末からの会議参加方法の記載があります。

>できるのであればCMSにSMPのライセンスを適用して動作するのかも気になったところです。

適用可能です。SMPは人に紐付かない会議室に紐づくライセンスです。

>MCU5300のようにMCUにログインしてMCUからEndpointを呼び出せるのかが知りたいです。

Cisco Meeting Appと呼ばれるアプリケーションを利用することで、エンドポイントを電話番号やアドレスで呼び出すことが可能です。

MCU とは使い勝手が異なります。

Partner 権限のある cisco.com IDがあれば、dCloud のCisco Collaboration 11.0 v1で環境を試すことができます。

https://dcloud2-sng.cisco.com/content/demo/86030

https://communities.cisco.com/docs/DOC-52558

Lab Guide – Acano Server Product Features

よろしくお願いします。

Yuki Iwagishi様 

ありがとうございます。

大変助かります。

なお、MCU5300ではAGCで音声を調整できていると思いますが、マニュアルで会議毎に監視しながら音量(レベル)を調整できると思います。

CMSも同様なことが可能でしょうか?

Auto Gain Control (AGS)は残念ながら実装されていません。 Cisco Meeting App にマイクレベルを自動調整する機能があります。

また、残念ながらまだ cisco.com に統合されていませんが、acano.com に Knowledge Base (KB)があります。

https://kb.acano.com/

こちらもご活用ください。

https://kb.acano.com/content/38/283/en/does-acano-support-automatic-gain-control-or-agc.html

Does Acano support Automatic Gain Control or AGC?

https://kb.acano.com/content/3/8/en/my-audio-is-not-loud-enough-what-can-i-check.html

My audio is not loud enough. What can I check?

ありがとうございます。

念のため、認識合わせで確認したいのですが、手動でのレベル調整や自動での

AGCは非対応で、iPadiPhoneやPC等のAcanoクライアントであればマイクレベルの

自動調整ぐらいはできるとのことでよろしいでしょうか?

よってビデオ会議端末はローカル側で調整するしかないとのことでよろしいでしょうか?

はい、ご認識の通りです。

Cisco Meeting Appと呼ばれるアプリケーションを利用してエンドポイントを電話番号やアドレスで呼び出すことが可能です。

とありますが、Cisco Meeting Appについては無償でしょうか?

こちらの機能をしようすることによりライセンスや別途サーバが必要ということはありますでしょうか?

お世話にになります。

http://www.cisco.com/c/en/us/products/conferencing/meeting-server/sales-resources-listing.html

Cisco Multiparty Video Conferencing & Licensing Ordering Guide

パートナー様限定の情報ですが、こちらのドキュメント P.3 が参考になります。

よろしくお願いします。

9月7日に改めて確認できれば幸いです。

d-fujitani
Level 4
Level 4

こんにちは

SX80を2台接続し、それぞれのSX80にカメラ2台、モニタ3台を接続した場合、接続中に、

SX80カメラ1 → 対向SX80 モニタ1

SX80カメラ2 → 対向SX80 モニタ2

共有資料   → 対応SX80 モニタ3

という形で表示可能ですか?

ブリーフィングモードでできるか不明でしたので、確認させてください

1つのSX80から3つのストリームを出せるか、ということですね。

カメラ1・2またはモニタ 1・ 2 は切り替えになります。どちらかがスピーカーになるかによってメインカメラおよびメインモニタを切り替えます。

http://www.cisco.com/c/dam/m/ja_jp/projectworkplace/index.html#/

こういった利用者視点での使い勝手は、プロジェクトワークスペースのブリーフィング-東京 で表示可能です。

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