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Perdida de Password VCSE Starter Pack

axononline
Level 1
Level 1

Tenemos un problema con un cliente perdieron el password de admin por movimientos en el area de TI, hay alguna manera de recuperarlo ya que el cliente esta a 800 km de distancia, y el tema es que requieren actualizar la version de firmware.

 

 

Saludos

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

Luis Campos
Cisco Employee
Cisco Employee

Hola, 

Bueno si hay manera de recupera el acceso al VCS  pero lamentablemete es muy dificil hacerlo  remotamente. 

El proceso para hacerlo requiere acceso serial al VCS (Local al VCS), aqui estan los pasos necesarios:

http://www.cisco.com/en/US/docs/telepresence/infrastructure/vcs/admin_guide/Cisco-VCS-Administrator-Guide-X8-1.pdf <Pagina 274>

 

Espero esto sea util, 

Saludos, 

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2

Luis Campos
Cisco Employee
Cisco Employee

Hola, 

Bueno si hay manera de recupera el acceso al VCS  pero lamentablemete es muy dificil hacerlo  remotamente. 

El proceso para hacerlo requiere acceso serial al VCS (Local al VCS), aqui estan los pasos necesarios:

http://www.cisco.com/en/US/docs/telepresence/infrastructure/vcs/admin_guide/Cisco-VCS-Administrator-Guide-X8-1.pdf <Pagina 274>

 

Espero esto sea util, 

Saludos, 

Estimado Luis encontre el tema en la liga que me indicas, comparto por si alguien requiere el dato completo, muchas gracias por tu apoyo.

 

Resetting your root or admin password via a serial connection...................  274

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