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Problema Codec C20 - CMR CLOUD

Estou fazendo um POC com equipamentos de Telepresence no CMR CLOUD da Cisco.  Crio uma reunião através do Notebook e entro com o Endpoint C20 nessa sala.  Consigo ver audio e vídeo em ambos os sentidos.  Quando faço o compartilhamento de conteúdo (documentos, tela, desenhos, arquivos) aparace um mensagem no TV (onde está ligado o C20) dizendo que o conteúdo não será mostrado!  Estive pesquisando e o que eu encontrei  que talvez ele possa funcionar sendo registrado no CUCM ou em um VCS, pois é necessário configurar o BFCP.  Essa configuração eu não encontrei no C20.  Alguém pode me dizer se é compatível com o CMR CLOUD?  Eu estou usando a versão TC7.1.3.  Tem alguma configuração que pode ser feita?

Agradeço a resposta!

Marcio - Auriga Informática

8 RESPOSTAS

Olá Marcio,O compartilhamento

Olá Marcio,

O compartilhamento funciona em um video chamada que não seja para uma sala no CMR?

Há algum tipo de firewall? Todas as portas necessarias para o CMR estao liberadas?

Att

Leonardo Santana

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Agradeço a resposta!  Eu

Agradeço a resposta!  Eu  coloquei o C20 em uma rede sem firewall.  Usando somente NAT e ip inválido!  Também recebi a orientação do PDI HekpDesk para configurar o equipamento para conexão como H323.   O resultado foi o mesmo, o C20 entra no CMR Cloud, mas não compartilha conteudo!  Você tem alguma orientação sobre como configurar o H323. Pode ser que eu tenha feito algo de errado!

 

Agradeço novamente,

Marcio - Auriga Informática

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Lisandro, O problema foi

Lisandro,

 

O problema foi resolvido.  Foi feito o NAT estático no modem INTERNET.  Com isso, o compartilhamento via CMR CLOUD funcioncou parcialmente, ou seja, não funcionam: compartilhamento de quadro e arquivos, mas todo o resto sim.

 

Agradeço a ajuda!

Marcio - Auriga Informática

Marcio, pelo que entendi o

Marcio, pelo que entendi o C20 está configurado como um endpoint standalone é não está registrado em nenhum call control certo? O seja ele tem configurada só uma IP..

 

O c20 suporta dual stream:

 

H.239 (H.323) dual stream

 

BFCP (SIP) dual stream

 

O CRM CLOUD suporta:

 

Binary Floor Control Protocol (BFCP) for SIP-based devices, BFCP or TIP for TIP based devices, and H.239 for H.323-based devices

 

Não encontrei no datasheet mas não vejo necessidade de colocar o c20 no cucm o vcs para controlar o dual screen e nem que precise license para compartilhar.

 

Como o Leonardo diz testa para outro lugar fazer uma chamada e se tiver como testa também com algum jabber ou outro dispositivo ligar para a CMR..

 

Para descartar problema de firewall, colocaria o c20 com uma ip publica direto e testaria o funcionamento.

 

 

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Atte

Lisandro

 

 

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Lisandro, Agradeço a resposta

Lisandro,

 

Agradeço a resposta!  Eu  coloquei o C20 em uma rede sem firewall.  Usando somente NAT e ip inválido!  Também recebi a orientação do PDI HekpDesk para configurar o equipamento para conexão como H323.   O resultado foi o mesmo, o C20 entra no CMR Cloud, mas não compartilha conteudo!  Você tem alguma orientação sobre como configurar o H323. Pode ser que eu tenha feito algo de errado!

 

Agradeço novamente,

Marcio - Auriga Informática

Marcio, da uma olhada no

Marcio, da uma olhada no seguente link:

http://www.thefreerangetechnologist.com/2013-list-of-videoconferencing-test-h323-and-sip-sites-verified/

Tem no final uns equipamentos na nube para testar alguns permitem compartilhamento de conteudo...

Não sei se ainda estão activos tudos..

Atenciosamente

Lisandro

Marcio, peguei a ultima IP do

Marcio, peguei a ultima IP do seguinte link

https://supportforums.cisco.com/discussion/12441541/videoconferencing-test-ipsip-addresses

Liguei de um endpoind sem call control e consegui compartilhar sem problema nehum..

atenciosamente

Lisandro

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Lisandro,Agradeço a ajuda!

Lisandro,

Agradeço a ajuda!  Entrei no endereço que você indicou e verifiquei o ultimo acesso. Conectei com sucesso!  Acredito que você fez uma conexão ponto-a-ponto, o compartilhamento foi  dessa forma?  Você tem algum endpoint?  Qual? Posso abrir um reunião do CMR CLOUD e te mandar um convite.  Uma vez conectado, vou te dar o direito de compartilhar algum conteudo.  Eu tenho C20, EX90,EX60 e nenhum deles funciona nesse ambiente quanto se trata de compartilhamento.

Mais uma vez agradeço,

Marcio - Auriga Informática.

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