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Atualização do Callmanager

Bom dia pessoal, a dúvida é a seguinte:

Atualmente o Callmanager está com a versão 9.1, e é necessário atualizá-lo. Qual versão de atualização seria a indicada? quais documentos devo consultar e o que devo levar em conta (critérios) pra atualizar a versão?

Att,

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