em 03-28-2014 11:45 AM
Pessoal
Estou com um problema e um no GW do site remoto, onde as chamadas de entrada nas portas FXO estão desconectanto após 5 segundos
O Site central em um CUCM versão 6.1.4
Já tentei varios alternativas sem sucesso
Coletei um trace no Gateway
Mar 27 15:53:33.962:
Hex representation of the RELEASE COMPLETE TPKT to send.: 080200185A080280A97E0022052580060008914A000411001100E961D2D3B51711E38153F7058D108A6910800100
--More-- h225TerminateRequest: Q.931 RELEASE COMPLETE sent from fd=3. Call state changed to [Null].
000339: *Mar 27 15:53:33.962: //268/E961D2D38151/CCAPI/cc_api_call_disconnected:
Cause Value=41, Interface=0x662A4500, Call Id=268
000340: *Mar 27 15:53:33.962: //268/E961D2D38151/CCAPI/cc_api_call_disconnected:
Call Entry(Responsed=TRUE, Cause Value=41, Retry Count=0)
000341: *Mar 27 15:53:33.966: //267/E961D2D38151/CCAPI/ccConferenceDestroy:
Alguém já enfrentou esse problema e tem alguma dica
Desde já agradeço o apoio
em 04-02-2014 07:12 AM
Ola Marcio,
Pelo log acima indica que a chamada não esta sendo direcionada para seu destino, Call state changed to [Null].
"Cause No. 41 - temporary failure.
This cause indicates that the network is not functioning correctly and that the condition is no likely to last a long period of time; e.g., the user may wish to try another call attempt almost immediately."
Segue a lista do que vc precisa revisar:
1 - veja se a rede de voz esta declarada no trusted List *
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 10.0.10.0 255.255.255.0
2 - se o seu GWY for H323 veja se configurou a interface corretamente em vermelho:
interface GigabitEthernet1/0
description *** H323-CUCM ***
ip address 10.0.10.254 255.255.255.0
no ip redirects
no ip unreachables
no ip proxy-arp
ip nat inside
ip virtual-reassembly in
zone-member security INSIDE
ip tcp adjust-mss 1368
load-interval 30
no mop enabled
h323-gateway voip interface
h323-gateway voip bind srcaddr 10.0.10.254
3 - Se o acesso a sua PSTN for via E1, veja nas configurações do CUCM>Device>Gateway, se precisa de um restart. As vezes ativamos um site novo e esquecemos do restart no entroncamento.
4 - Revise o seu dial-peer de entrada e o voip.
* o asterisk indica o caso mais comum
Attn
Daniel
em 04-02-2014 09:30 AM
em 04-03-2014 06:25 AM
Bom dia Marcio,
Não encontrei nada de errado na sua configuração.
Entretanto veja se há algum erro na DSPs:
Utilize o comando: <show voice dsp error> e me mande.
---------------------------------------------------------------------------------
Acrescente esta configuração na sua FXOs:
Config term
!
voice-port xx/xx/xx
supervisory disconnect dualtone mid-call
cptone BR
timeouts call-disconnect 1
timeouts wait-release 3
---------------------------------------------------------------------------------
Attn
Daniel Sobrinho
em 04-04-2014 12:07 PM
Boa Tarde Daniel
Bom já efetuei essas modificações, porém continua com o mesmo problema estou colocando um arquivo com as modificações no Gateway e os comandos mencionados:
sh voice trace 0/3/2
sh voice dsp group all
show voice dsp error
No CUCM
em 04-05-2014 12:39 PM
Ola Marcio,
O erro que o debug inicial mostrou faz referência a problema de conectividade de rede. Antes de pedir para você executar mais alguns debugs do seu GWY e Voice-Port. Veja se conseguimos descartar todas as possibilidades de haver falha de rede, roteamento, ou ate mesmo no switch, se não há nenhum elemento de rede que possa estar comprometendo a sinalização entre o GWY e o CUCM (Firewall) [se realmente passar pelo firewall]. Ou se pode ser algum serviço de Team_Group criado no CUCM (Interface LAN0 e LAN1) para utilizar duas interfaces de Switch (e ter HA - High Availabilty - Alta disponibilidade).
"Cause 41 - Typical scenarios include: Network failure.
Indicates that the network is not functioning correctly and that the condition is likely to be resolved quickly. "
Abaixo segue alguns comandos para debugar VMP (Voice Module Processor) Interface:
Ele vai ajudar a coletar os eventos de troca de sinalização nas interfaces.
debug vpm all —This EXEC command enables all of the debug vpm commands: debug vpm spi, debug vpm signal, and debug vpm dsp.
debug vpm port —Use this command to limit the debug output to a particular port. For example, this output shows debug vpm dsp messages only for port 1/0/0:
debug vpm dsp debug vpm port 1/0/0
Attn,
Daniel Sobrinho
em 04-05-2014 12:43 PM
Marcio,
Uma coisa que notei, há algum motivo especial para usar o connection plar OPX (off-premise extension)?
em 04-09-2014 02:48 PM
Olá galera,
Bacana a discussão,
Outro dia tive um problema parecido, era o Codec entre as localidades.
Sei que pode ser meio banal, mas o codec entre os dispositivos não "batia" e a chamada era desconectada.
Boa sorte aí
em 04-10-2014 12:32 PM
Edson
Obrigado pela dica, já verifiquei o region também
em 04-10-2014 01:59 PM
Por favor verificar também no firewall se a porta 1720 e 2000 (H323 e SCCP) esta mapeada para trafego entre CUCM e GWY (Bidirecional).
em 04-07-2014 07:00 AM
Olá Daniel
Como referência ao seus comentários
Há um firewall entre as localidades, a conexão do site Central eo site remoto, é através de uma VPN, porém a regra está liberada para o endereço do CUCM e o range de IP que inclui o GW e IP Phones nos dois sentidos
Interface LAN é unica.
Sobre o connection plar OPX é para direcionar as chamadas para um ramal especifico no caso o 6500
Mais uma vez obrigado pelos comentários.
Vou coletar os Debugs e anexo nos comentários
em 04-10-2014 12:38 PM
Daniel
Coletei uns traces com os comandos mencionados, por favor veja se encontra algo diferente:
Outra coisa que percebi, é que não está identificando os números externos, quem está ligando da PSTN
debug vpm signal
debug vpm spi
debug vpm dsp
debug vpm all
debug vpm port
em 04-10-2014 01:25 PM
Mude de connection plar OPX 6500 apenas para connection plar 6500
em 07-22-2014 05:38 PM
Olá Marcio,
Você conseguiu solucionar o problema?
Eu já presenciei a mesma falha com o fabricante Cisco e outros fabricantes. A solução foi verificar e corrigir o aterramento que estava irregular.
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