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Configuração, troubleshooting e interoperabilidade de Troncos SIP em CUCM - Pergunte ao Especialista

Cisco Moderador
Community Manager
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Bem vindo à discussão na CSC em Português. Esta é sua oportunidade de aprender e fazer todas as perguntas que queira sobre Configuração, troubleshooting  e interoperabilidade de Troncos SIP em Cisco Unified Communications Manager (CUCM).

Veremos como configurar troncos SIP no Cisco Unified Communications Manager, melhores práticas, interoperabilidade com sistemas 3rd party e como realizar troubleshooting em troncos SIP. 

Como realizar troubleshooting usando call manager traces, packet captures, para os problemas que podem ocorrer durante a implemetanção, e operação dos troncos SIP, como problemas de DTMF (Dual-tone multi-frequency), codecs e assim por diante.

 

Rafael Martini é Customer Support Engineer para Collaboration no GTC localizado na Cidade do México.  Trabalhando desde 2007 com Voz sobre IP (Voip), passando por empresas como IBM, AT&T, Volvo IT, Sonda IT e British Telecom.  Atualmente com certificações CCNA R&S, CCNA Collaboration, CCDA, CCNP Voice, Cisco Video Network Specialist e em preparação para CCIE Collaboration.Especialista em Cisco Unified Communications Manager (CUCM),  plataforma Multiservices (Voice Gateways).

 

Por favor use as estrelas para qualificar as respostas e assim informar ao especialista que ele já respondeu adequada e satisfatoriamente sua pergunta.

 

Relembramos que se houver qualquer pergunta que não esteja dentro do tema proposto, por favor a coloque no fórum adequado à ela.

 

As perguntas devem ser enviadas entre os dias 03 à 14 de Agosto de 2015.

 

Clique no botão "Responder" localizado na parte inferior à direita para fazer a sua pergunta.  

 

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2 RESPOSTAS 2

Jose Fernandes
Level 1
Level 1

Boa tarde Rafael.

 

Você poderia me dizer quais são as vantanges de utilizar troncos SIP? E também quais são os problemas mais comuns com Troncos SIP?

 

Obrigado.

Jose, tudo bem?

 

As principais vantagens de ser usar troncos SIP são o uso de voz, vídeo, instant messaging, presence, redução de custos, escalabilidade. 

O uso de SIP trunks permite uma melhor escalabilidade, caso seja necessário um aumento na capacidade de chamadas, o processo é muito mais simplificado. No caso de circuitos T1/E1 é necessário adquirir outro circuito com sua operado, gerando gastas com hardware extras. No uso de troncos SIP a operadora realiza a mudança sem a necessidade de um novo dimensionamento de voice gateways, interfaces. 

Vemos também que com o aumento do uso de SIP, voz, video, presence, instant messaging, podem ser utilizados em total integração, onde em circuitos análogos isto não é possível.

 

Os problemas mais comuns no uso de SIP trunks são:

- Chamadas sendo desconectadas, devido a codec mismatch

- Problemas com DTMF que não são reconhecidos.

- Problemas com Fax over IP, não recebimento, páginas incompletas.

 

Abaixo podemos ver em nosso white paper os beneficios do uso de troncos SIP (em Inglês):

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/products/collateral/unified-communications/business-edition-3000/what_sip.pdf 

 

Obrigado