Configuração Coleta de Ligações Call Manager

[RodrigoABP]

Bom dia,

gostaria de ajuda para efetuar a configuração para a coleta das chamadas efetuadas e recebidas em meu Call Manager, salvando em um arquivo localizado em um TFTP.

Já pesquisei e não encontrei os comandos necessários para a configuração.

Cisco IOS Software: C2800NM-IPVOICEK9-M

Software Version: 12.4(24)T / CME 7.1

Feature Package: IP|VOICE|SSH|3DE

Qualquer informação adicional que possa ajudar, favor informar.

Obrigado pela ajuda.

[Bruno Rangel]

Existem algumas formas de fazer isso, da uma olhada:

- Use a external Syslog server: configure any syslog server in any laptop/desktop and configure CME to send the CDR as syslog messages. This is the easiest method but CDR processing is bit complicated here. Follow this link: http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/srnd/design/guide/managcme.html#wp1076106

 - Use the CME own flash to store CDR: yes you can do it but make sure the CME flash memory have enough space to store it. Follow this link: http://www.cisco.com/en/US/docs/ios/voice/cdr/developer/guide/cdrcsv.html

 - Use any third-party CDR Processing and Billing server: google it and choose any Cisco approved software.

 - There is another way to configure any Radius server and the collect CDR and then processing the CDR. This link can help you for this: http://www.cisco.com/en/US/docs/ios/voice/cdr/developer/guide/cdrdev.html

[RodrigoABP]

Boa tarde Bruno,

obrigado pelo retorno, nesses itens que indicou, há algum forma de salvar em arquivo para ser lido depois? Pois fiz a configuração do primeiro item e ele grava diretamente no servidor syslog mas não gera arquivo.

Consegue ajudar novamente?

Obrigado.

[RodrigoABP]

Bom dia,

consegui efetuar a gravação das mensagens CDR em arquivo no FTP usando o último item indicado pelo Bruno Rangel, porém os arquivos sempre vem com 0 kb.

Alguém já teve essa situação? Na minha configuração estou usando o registro em syslog também, isso pode impactar a gravação dos arquivos?

Obrigado pela ajuda novamente.

[Bruno Rangel]

Ola Rodrigo

Tenta um outro método/protocolo FTP ou TFTP, ja vi bug dessa versão de IOS para CDR ou File Accounting, acho valido dar uma procurada, veja esse exemplo de BUG CSCsy07953.