DTMF

[waldemararaujo]

Tenho varias rotas aqui na empresa que apontam para um SIP TRUNK, porem uma destas rotas não funciona a opção de DTMF, a chamado completa normalmente, porem o DTMF não funciona. Alguem ja teve problema parecido.

[Leonardo Santana]

Olá Waldemar,

Todas as rotas apontam para o mesmo SIP Trunk?

Att

Leonardo Santana

[waldemararaujo]

Leonardo, bom dia

Sim, todos os meus sip trunk, esta apontando para uma rota.

Obrigado,

[Leonardo Santana]

O DTMF não funciona em qual tipo de chamada?

Ou apenas para um número especifico?

Att

Leonardo Santana

[waldemararaujo]

Não funciona para chamadas voip. Apenas para um numero.

[Leonardo Santana]

Todos os outros numeros funcionam normalmente?

Att

Leonardo Santana

[waldemararaujo]

Sim, outros numeros que tem essa função esta funcionando. Acho que o problema possa esta na outra central.

[Leonardo Santana]

Qual é o fluxo da chamada?

Att

Leonardo Santana

[waldemararaujo]

IP phone - Acesso- Distribuição - 6500 - CUCM- router externo(saida sip trunk)

[Bruno Rangel]

O Fluxo de CUCM  -> Router.

É integrado via SIP/H323?

Do Router para frente tem uma Dial-Peer? 

[waldemararaujo]

A integração via sip/h323 sim, ja a configuração de router não sei te informar, pois fica em outro lugar

[Bruno Rangel]

Pelo que entendi o seu fluxo de chamadas é o seguinte:

A chamada é estabelecida do IP Phone para um Gateway SIP...

Esse Gateway faz o Roteamento da Chamada para o destino.

Para Analisar o que está acontecendo precisamos :

Sua Configuração de SIP Trunk  assim como a versão do seu CUCM.

Precisaremos saber se existe uma Dial-Peer de entrada no seu Gateway e como ela está configurada.

Caso tenha como compartilhar essas informações podemos ajudar melhor e se tiver visibilidade da Configuração do Gateway é bem melhor 

[waldemararaujo]

Bom dia Bruno

meu Gateway esta com essa configuração de Dial-Peer:

!
dial-peer voice 1 pots
 service mgcp
 direct-inward-dial
 port 1/0/0:15
!
dial-peer voice 2 pots
 service mgcp
 direct-inward-dial
 port 1/0:15
!
dial-peer voice 3 pots
 service mgcp
 direct-inward-dial
 port 1/1:15
!
dial-peer voice 4 pots
 service mgcp
 direct-inward-dial
 port 1/0/1:15
!
dial-peer voice 5 pots
 service mgcp
 direct-inward-dial
 port 2/0:15
!
dial-peer voice 6 pots
 service mgcp
 direct-inward-dial
 port 2/0/0:15
!
dial-peer voice 7 pots
 service mgcp
 direct-inward-dial
 port 2/1:15
!
dial-peer voice 8 pots
 service mgcp
 direct-inward-dial
 port 2/0/1:15
!
dial-peer voice 9 pots
 service mgcp
 direct-inward-dial
 port 3/0:15
!
dial-peer voice 10 pots
 service mgcp
 direct-inward-dial
 port 3/0/0:15
!
dial-peer voice 11 pots
 service mgcp
 direct-inward-dial
 port 3/1:15
!
dial-peer voice 12 pots
 service mgcp
 direct-inward-dial
 port 3/0/1:15
!
dial-peer voice 13 pots
 service mgcp
 direct-inward-dial
 port 4/0:15
!
dial-peer voice 14 pots
 service mgcp
 direct-inward-dial
 port 4/0/0:15
!
dial-peer voice 15 pots
 service mgcp
 direct-inward-dial
 port 4/1:15
!
dial-peer voice 16 pots
 service mgcp
 direct-inward-dial
 port 4/0/1:15
!

Meu cucm esta na versão 10.5.2

Meu sip trunk segue em anexo

[Bruno Rangel]

Obrigado pelas informações. Nessa configuração vejo apenas DP de MGCP. Você consegue fazer uma simulação via DNA (dialer number analyze)??

[waldemararaujo]

Segue analize em enexo