Erro de Autenticação em ambiente MRA - Mobile and Remote Access (Expressway)

[Rodrigo Rosa da Silva]

Olá pessoal,

Estou configurando uma ambiente (MRA) com VCS-C/E porém não consigo autenticar, o jabber reporta usuário/senha inválido.

- Verifiquei todas as resoluções DNS internas (cucm, cups, cisco-uds / cups) = OK

- Verifiquei todas as resoluções DNS externas (collab-edge) = OK

- VCS-C - conversando com as aplicações (cucm/cups) = OK

- VCS-C e VCS-E se comunicando via traversal zone e licenças instaladas = OK

- Autenticação via rede interna = OK

- Jabber encontra os serviços pois me retorna os campos para autenticação porém...

- Autenticação via rede externa (falha) - usuário ou senha inválido

Expressway 8.7, CUCM 9.1.2

[ ]'s

Rodrigo

[Andre Castro]

Oi Rodrigo,

Já peguei um problema semelhante que foi somente a porta 5222 bloqueada da internet para o VCS-E

Abs,

Andre Castro