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Horário de verão - Sincronização com NTP

Bom dia galera!

Gostaria de mais uma vez, pedir dicas para solucionar esse problema.

O problema é que os telefones continuam com o horário de verão (UTC-2).

Já fiz as seguintes verificações:

- Verifiquei o horário do servidor NTP (está correto e a atualização foi automática).

Tenho um roteador que sincroniza em um servidor do ntp.br e depois atua como NTP para o CUCM, o horário no roteador está OK e sincronizado.

- Verifiquei o Date/Time Group

O grupo está configurado para (GMT-3) America/Sao Paulo e o campo "Phone NTP References" contém o endereço do roteador.

- Verifiquei o Phone NTP Reference

O roteador está lá com consultas tipo Unicast

- Verifiquei o Device Pool

Os telefones estão usando o Date/Time Group correto

Após isso, resetei alguns aparelhos, porém continuam com o horário errado.

Por acaso, registrei um telefone novo e esse recebeu o horário correto

Bom, fiquei em dúvida se o CUCM está realmente recebendo o horário do NTP, fiz algumas inspeções no servidor

- Verifiquei em OS Administration / Settings / NTP Servers

Lá está o endereço do roteador e consta como "The NTP service is accessible."

Por fim, acessei o bendito CUCM via SSH e listei alguns itens:

- show timezone config

Current timezone: Brasilia Time (America/Sao_Paulo)

Timezone version: 2012c

- show date

Tue Feb 19 09:46:37 BRT 2013

- utils ntp status

ntpd (pid 28490) is running...

     remote           refid      st t when poll reach   delay   offset  jitter

==============================================================================

*192.168.10.254  LOCAL(1)         3 u   16   64  377    0.567   -1.132   0.299

synchronised to NTP server (192.168.10.254) at stratum 4

   time correct to within 8 ms

   polling server every 64 s

Current time in UTC is : Tue Feb 19 12:47:06 UTC 2013

Current time in America/Sao_Paulo is : Tue Feb 19 09:47:06 BRT 2013

Bom, aparentemente está tudo em perfeito estado, não consegui entender por que os telefones estão com horário errado.

Qualquer dica é bem vinda.

Obrigado pela atenção.

Abx


Marcas (3)
1 SOLUÇÃO ACEITE

Soluções aceites

Re: Horário de verão - Sincronização com NTP

Boa Edson,

Que bom que encontrou essa informação no avvid.net 

Em paralelo, verifiquei que a versão do seu UCM é de Fev/13, e já existe 2 versões afrente sendo a ultima (9.1(2)SU1 / 06-12/13) que possui o DTZ (DatetimeZone) versão 2013-d que é mais recente da que encontra-se instalado em seu sistema.

Mais informacoes sobre o SU 9.1(2)SU1

http://www.cisco.com/web/software/282074295/108330/cucm-readme-912su1.pdf

Mas no site de download da Cisco podemos encontrar também o arquivo de DTZ 2013i que é mais recente do que o do último SU citado acima.


Mais informações sobre o DTZ 2013i:

http://www.cisco.com/web/software/282074298/110722/dst-912-2013i-cop-readme.pdf

Portanto, para evitar ter problemas na próxima virada de horário de verão, recomendo atualizar seu ambiente com o último DTZ disponivel ou o último SU disponibilizado pelo Fabricante.

Leonardo Oliveira
www.avvid.net

"Scientia potentia est"

Leonardo Oliveira www.avvid.net "Scientia potentia est"
7 RESPOSTAS

Horário de verão - Sincronização com NTP

Bom dia Edson,

Qual modelo de IP Phone está com o problema ? E qual versão do UCM ?

Leonardo Oliveira
www.avvid.net

Leonardo Oliveira www.avvid.net "Scientia potentia est"
New Member

Re: Horário de verão - Sincronização com NTP

Bom dia.

O CUCM é System version: 9.1.1.20000-5 rodando em um BE6K

Os telefones são na maioria 6921 com SCCP 9.3.1.3

Também há alguns 8945 com SCCP 9.3.2.11

Quando abro a página do telefone no navegador, exibe:

"Time Zone                    E. South America Standard/Daylight Time"

Acredito que não deveria exibir o "Daylight Time", mas não faço idea de onde mudar isso.


New Member

Re: Horário de verão - Sincronização com NTP

Achei!!!

Adivinhem aonde? avvid.net rsrs

O horário de verão no CUCM ainda não acabou, está programado para o 4º final de semana de Fevereiro.

admin:run sql select * from typetimezone where enum = 17

enum name              description          moniker                    bias stddate             stdbias dstdate              dstbias abbreviation legacyname

==== ================= ==================== ========================== ==== =================== ======= ==================== ======= ============ =======================================

17   America/Sao_Paulo (GMT-03:00) Brasilia TIMEZONE_AMERICA_SAO_PAULO 180 0/2/0/4,00:00:00:00 0       0/10/0/3,00:00:00:00 -60     BST          E. South America Standard/Daylight Time

admin:

Seguindo o excelente tutorial :-)

http://avvid.net/2012/01/18/cucm-problema-de-horario-de-verao-daylight-saving-time-dst-issue/

O tutorial que trata do bug CSCtc85618 orienta-nos a configurar o timezone como Greenland TZ, mas na lista do CUCM não consegui localizar esse fuso.

https://tools.cisco.com/bugsearch/bug/CSCtc85618

Keep digging :-)

Re: Horário de verão - Sincronização com NTP

Boa Edson,

Que bom que encontrou essa informação no avvid.net 

Em paralelo, verifiquei que a versão do seu UCM é de Fev/13, e já existe 2 versões afrente sendo a ultima (9.1(2)SU1 / 06-12/13) que possui o DTZ (DatetimeZone) versão 2013-d que é mais recente da que encontra-se instalado em seu sistema.

Mais informacoes sobre o SU 9.1(2)SU1

http://www.cisco.com/web/software/282074295/108330/cucm-readme-912su1.pdf

Mas no site de download da Cisco podemos encontrar também o arquivo de DTZ 2013i que é mais recente do que o do último SU citado acima.


Mais informações sobre o DTZ 2013i:

http://www.cisco.com/web/software/282074298/110722/dst-912-2013i-cop-readme.pdf

Portanto, para evitar ter problemas na próxima virada de horário de verão, recomendo atualizar seu ambiente com o último DTZ disponivel ou o último SU disponibilizado pelo Fabricante.

Leonardo Oliveira
www.avvid.net

"Scientia potentia est"

Leonardo Oliveira www.avvid.net "Scientia potentia est"
New Member

Re: Horário de verão - Sincronização com NTP

Show!!! Muito obrigado!

Vou tentar aplicar o patch e já estudar a atualização do CUCM.

Depois trago notícias, obrigado.

New Member

Re: Horário de verão - Sincronização com NTP

Opa! Olha o workaround, rsrsrs


Timezone: America/Argentina/Buenos_Aires


Está exibindo o horário correto ;-)

Re: Horário de verão - Sincronização com NTP

O bom e velho Workaround , em diversos clientes tive que criar um Device Pool diferente com esse Date Time Group hermano.

Funfa de boa ! ....

Leonardo Oliveira
www.avvid.net

"Scientia potentia est"

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