IP COMMUNICATOR NÃO TRANSFERE LIGAÇÃO

[dmiguel2010]

Pessoal boa tarde,

estou com o seguinte problema:

tenho uma estrutura de Call Manager implantada na empresa, e nos notebooks utilizamos o IP Communicator, porém em uma maquina específica quando o usuário está em ligação e vai transferi-lá o IP phone dropa a chamada e reinicia o aplicativo, mesmo com o ephone-dn dual line habilitado.

Alguém já viu ou passou por este problema?

Grato

Douglas

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[Bruno Rangel]

Douglas

Não me parece um problema com a aplicação ou com o seu Device onde o CIPC está registrado.

Tenta desinstalar o Softphone e apagar todos os registros, veja se funciona.

[Leonardo Santana]

Concordo com o Bruno parece ser um problema especifico com esse notebook.

O sistema operacional é compativel com o CIPC?

Att

Leonardo Santana

[dsobrinho]

Concordo com o Leonardo. Veja se o seu sistema é 64 bits e se não esta com uma versão antiga do IPC. Veja se o modo de compatibilidade esta atuando. 

Se for necessário remove e instala uma versão mais atual, mais compatível com a versão do seu Sistema.

Attn,

Daniel Sobrinho