Jabber não salva contatos

[clauscosta]

Boa noite Senhores,

estou com o seguinte problema, um device jabber salva seus contatos manualmente (contato personalizado),

salva e tudo bem, porém quando a usuária encerra sessão e loga novamente os contatos somem...

alguém já passou por isso, sabem como resolver?

Obs: só está ocorrendo com um usuário, já copiei configurações de um device que funciona para outro, mas persiste o mesmo comportamento

CM 10.5.2

jabber windows 10.6

usuários são adicionados via LDAP no CM

[clauscosta]

Resolvi,

mudei o servidor do IM onde o usuário se registra, coloquei no publisher...

agora verificar o por que quando estava no subscriber não funcionou e também não consigo associar usuários para o subscriber, está aparecendo a mensagem:

Update failed. Cannot assign a user to a server that is not in a valid state

verificar os servers agora...