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Jabber picoteamento de voz

Olá, estou com o seguinte caso.

Acabei de implementar o BE6K com Presence 9.x e CUCM 9.x em um cliente e estou em um beta com alguns usuários (aprox. 10) com o Jabber 9.2.4 e os mesmos estão reclamando de picotamento de audio e uma como se a voz está de forma "robotica".

A rede é composta por SW gigabit, porém a maior demanda está na rede wireless, que possui 5 antenas 1602 que operam em banda N compartilhado acesso para 70 usuários.

Os switches e a WCL 2504 estão configurados com Auto QoS que priorizam a demanda de voip e o

gateway e o CUCM estão com codec G711, porém essa configuração não foi o bastante para melhoria de voz.

Grato,

2 RESPOSTAS

Jabber picoteamento de voz

Fernando,

Acredito que vc precisa avaliar cuidadosamente a rede.

Voz picotada ou robótica de fato indicam problema na entrega dos pacotes rtp entre endpoints.

Faça um teste retirando o auto qos. Nem sempre este último funciona como desejado, pois apenas aplica as configs mais comuns e não necessariamente é o mais indicado ao seu ambiente. O ideal é fazer um ajuste fino a partir do auto qos.

Outro teste que vc pode tentar é usar o codec G729 que consome menos banda que o G711.

E claro, tentar isolar o problema. Veja se ele acontece somente na rede cabeada ou somente na rede wireless; entre vlans diferentes ou nao; etc.

Abs

Jabber picoteamento de voz

Fernando,

Utilizam o Windows 7 ? Se sim, o Jabber for Windows não marca o tráfego de voz, e isto é por que o Windows 7 permite somente que aplicações marquem os pacotes se tiverem privilégios de adm, e normalmente usuários não tem este privilégio.

Para isso terá que criar politicas no AD para que faça a marcação DSCP dos pacotes de voz.

Mais info:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc771283.aspx

https://supportforums.cisco.com/thread/2150708

Leonardo Oliveira
www.avvid.net

Leonardo Oliveira www.avvid.net "Scientia potentia est"
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