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Ligação entre 2 Sites, fica ocupada quando atende a chamada

Olá pessoal

 

Tenho um CUCM conectado pela rede wancom um CME

 

Todos os telefones estão funcionando normal para ligar entre ramal.

Eu configurei um Softphone na minha maquina, porém quando eu ligo para um ramal que está no CME, quando a pessoa atende, o telefone fica ocupado.

De ip phone para ip phone está normal

 

Podem me ajudar?

 

Muito obrigado

6 RESPOSTAS

Fala Thiago Beleza Isso me

Fala Thiago Beleza

 

Isso me parece algum problema relacionado com Codec/Media, a principio voce poderia mandar um debug voice ccapi inout do lado CME.

Existe conectividade completa entre o seu CIPC com o ramal de destino (ida e volta), Firewall, router, etc? Isso estou levantando pois as vezes é realizada liberação de Vlan de Voz e o CIPC normalmente não fica na Vlan de Voz e sim na Vlan do Desktop em caso de rede segmentada.

Verifica a configuração dos CIPC (Location, Device Pool, MRG, etc)

Cheers Bruno Rangel Please remember to rate helpful responses using the stars bellow and identify helpful or correct answers .
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Bom dia Bruno e Daniel Vou

Bom dia Bruno e Daniel

 

Vou postar aqui o que eu fiz para resolver o problema

O que era mais estranho era, que outro softphone, estava funcionando normalmente, então, achei que eu deveria fazer outro tipo de teste

Eu apaguei o meu softphone do CUCM, e fiz uma super cópia de outro softphone que estava funcionando

E deu certo, porem quando eu colocava minha linha, ele dava pau, e depois quando eu voltava a linha que funcionava, já não funcionava mais

Apaguei tudo, apaguei minha linha, apaguei o softphone e comecei do zero

 

Fiz a super cópia novamente, e coloquei meu ramal, como eu tinha excluído ele, ele entrou como se fosse novo

 

Funcionou

 

Muito obrigado pela ajuda

Bom dia Thiago, estranho hiem

Bom dia Thiago, estranho hiem... tenho experiência básica em CUCM mais uso para estudar as certificações de voz.. Vamos ver o que o Bruno o que ele acha ele é especialista em CUCM...

 

Valeu

Tudo de bom...

 

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Cara, muito estranhoPor essa

Cara, muito estranho

Por essa eu também não esperava. Eu tive um problema no Laptop, e quando eu estava formatando ainda pensei, bom, se em outro laptop está OK, pode ser algo do software, imaginei que fosse resolver.

A unica coisa que faltava era apagar tudo e fazer de novo e acabou dando certo.

 

Vamos ver o que o Brunão fala disso

 

Obrigado

 

Opa ai Sim Thiago Obrigado

Opa ai Sim Thiago Obrigado por compartilhar a solução.

Obviamente isso não é um comportamento normal do sistema, porem já vi isso acontecer momentaneamente e intermitentemente.

Normalmente isso se da por problemas com Data-Base replication, onde algumas tabelas ficam foram de sincronismo, etc.

Utilizei esse Documento para verificar esse problema:

Troubleshooting Replication between Publisher and Subscriber

 

Espero que ajude

Cheers Bruno Rangel Please remember to rate helpful responses using the stars bellow and identify helpful or correct answers .

Isso tem tudo para ser codec!

Isso tem tudo para ser codec!

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