Problema ao transferir ligação

[nocassoc74]

Boa tarde.

Na empresa onde trabalho há um CUCM versão 9 onde há duas outras centrais conectadas a ela, uma IP e outra analógica. As ligações realizadas entre os ramais da central cisco, consigo trasferir  normalmente para a mesma central e para as outras duas centrais, mas quando um ramal cisco recebe a ligação das outras duas centrais, não é possível realizar a tranferência.

Possuo um conhecimento superficial sobre esta central, mas desde já agradeço toda a ajuda. Obrigado!

Bruno Martins

[Bruno Rangel]

Para esse tipo de analise é recomendavel que o administrador do PABX tambem participe. Porem pela a sua descrição parece muito com problema de Media Resource.

Qual o PABX que voce esta utilizando para realizar a integração ?

Qual o tipo de conexão que está sendo utilizada nessa integração ? (Ex: SIP Trunk, H323, ISDN, etc)

[nocassoc74]

Boa tarde Bruno, desculpe a demora.

Obrigado pela atenção, segue os dados:

Cisco business 6000

Ericson MD110

Avaya s8400

Cisco para Avaya - H323

Cisco para MD110 - ISDN

[testeven]

Oi!

O que acontece quando você tenta transferir uma chamada para ou a Avaya ou Ericsson? Acho que o melhor seria recolher "traces" de CUCM e ver o que está falhando. Isso pode estar relacionado com Media Resources, por exemplo, você pode estar faltando um "transcoder" ou MTP na MRGL usado para rotear chamadas para o outro sistema.

Att.

Tere.