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Problemas configuração E1 da Oi

Bom dia pessoal,

estou com um problema na minha telefonia desde que eu migrei meus equipamentos para equipamentos da Cisco. Estou utilizando dois roteadores 2921 com uma E1 cada, e algumas das minhas ligações estão falhando. Ao tentar efetuar uma ligação o telefone fica mudo, não toca e depois de um minuto cai a ligação.

Eu tentei suporte da Cisco e eles fizeram eu fazer upgrade do IOS mas não resolveu o problema. Também disseram que foi alocado mais recurso do que tinha disponivel, então foi redimensionado os recursos no roteador mas o problema persiste.

Também conversei com uma empresa que presta suporte mas eles não souberam identificar o problema (Eles são dos EUA e não conhecem nada de telefonia no Brasil), estou ficando sem opções então quem conseguir me ajudar eu agradeço muito.

No momento estou tentando contato com a Oi para me conseguir todas as informações de configuração possiveis, tanto o suporte da Cisco quanto o meu outro suporte disse que deve ser uma falha na configuração da controladora E1 nos roteadores. Nos logs a unica informação que eu vejo é:

Cisco Log Error:  000177: *Sep 26 13:03:36.908: hwic_t1e1_wic_bp_disconnect: disconnect failed

000178: *Sep 26 13:07:06.205: %FLEXDSPRM-3-TDM_CONNECT: failed to connect voice-port (0/0/0) to dsp_channel(0/0/7)

Quem puder rever minhas configurações e falar o que está errado... segue abaixo meu show run:

voice-card 0

dsp services dspfarm

!

!

!

voice service voip

allow-connections h323 to h323

allow-connections h323 to sip

allow-connections sip to h323

allow-connections sip to sip

fax protocol t38 nse force version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

sip

  bind control source-interface Loopback2

  bind media source-interface Loopback2

  header-passing

  midcall-signaling passthru

!

voice class codec 1

codec preference 1 g711ulaw

codec preference 2 isac mode independent bit-rate 32000 framesize 30

codec preference 3 g729r8

!

!

!

!

voice translation-rule 1

rule 1 /.+\(....\)/ /\1/

!

voice translation-rule 2

rule 1 // /1000/

!

voice translation-rule 4

rule 1 /10001000/ /1000/

!

voice translation-rule 5

rule 1 /10001000/ /1000/

!

voice translation-rule 8

rule 1 // //

!

voice translation-rule 10

rule 1 // //

!

voice translation-rule 11

rule 1 // //

!

voice translation-rule 12

rule 1 // //

!

voice translation-rule 81

rule 1 // //

!

voice translation-rule 101

rule 1 // //

!

voice translation-rule 104

rule 1 // //

!

voice translation-rule 111

rule 1 // //

!

voice translation-rule 115

rule 1 // //

!

voice translation-rule 121

rule 1 // //

!

voice translation-rule 911

rule 1 // //

!

voice translation-rule 9111

rule 1 // //

!

!

voice translation-profile 10

translate calling 101

translate called 10

!

voice translation-profile 1000

translate called 2

!

voice translation-profile 11

translate calling 111

translate called 11

!

voice translation-profile 12

translate calling 121

translate called 12

!

voice translation-profile 4

translate calling 104

translate called 4

!

voice translation-profile 5

translate calling 105

translate called 5

!

voice translation-profile 8

translate calling 81

translate called 8

!

voice translation-profile 911

translate calling 9111

translate called 911

!

voice translation-profile strip

translate called 1

!

controller E1 0/0/0

framing NO-CRC4

line-termination 75-ohm

ds0-group 0 timeslots 1-15,17-31 type r2-digital r2-compelled ani

cas-custom 0

  country brazil use-defaults

  metering

  category 2

  answer-signal group-b 1

  trunk-group R2

!

controller E1 0/0/1

clock source internal

pri-group timeslots 1-31

!

voice-port 0/0/0:0

translation-profile incoming strip

!

voice-port 0/0/1:15

translation-profile incoming 1000

!

!

sccp local Loopback2

sccp ccm 172.22.80.164 identifier 3 version 7.0

sccp ccm 10.10.214.10 identifier 2 version 7.0

sccp ccm 10.10.215.10 identifier 1 version 7.0

sccp ip precedence 3

sccp

!

sccp ccm group 1

bind interface Loopback2

associate ccm 2 priority 1

associate profile 3 register BRSP01-CONF

associate profile 2 register BRSP01-XCODE

associate profile 1 register BRSP01-MTP

registration timeout 180

keepalive timeout 180

connect retries 10

connect interval 3600

switchback method graceful

!

dspfarm profile 2 transcode universal

codec g729r8

codec g711ulaw

codec g711alaw

codec g729ar8

codec g729abr8

maximum sessions 20

associate application SCCP

!

dspfarm profile 3 conference

codec g711ulaw

codec g711alaw

codec g729ar8

codec g729abr8

codec g729r8

codec g729br8

maximum sessions 2

associate application SCCP

!

dspfarm profile 1 mtp

codec isac

maximum sessions software 100

associate application SCCP

!

dial-peer voice 1 pots

incoming called-number .

direct-inward-dial

!

dial-peer voice 2 voip

preference 3

destination-pattern 1[0,4][0-4].$

session protocol sipv2

session target ipv4:10.10.215.10

incoming called-number .

voice-class codec 1

dtmf-relay rtp-nte

no vad

!

dial-peer voice 3 voip

preference 1

destination-pattern 1[0,4][0-4].$

session protocol sipv2

session target ipv4:10.10.214.10

voice-class codec 1

dtmf-relay rtp-nte

no vad

!

dial-peer voice 911 pots

translation-profile outgoing 911

destination-pattern 1..$

forward-digits 3

!

dial-peer voice 9111 pots

translation-profile outgoing 911

destination-pattern 91..$

forward-digits 3

!

dial-peer voice 8 pots

translation-profile outgoing 8

destination-pattern 9[2-5].......$

forward-digits 8

no resource guarantee

!

dial-peer voice 10 pots

translation-profile outgoing 10

destination-pattern 90[1-9][1-9]........$

prefix 031

!

dial-peer voice 11 pots

translation-profile outgoing 11

destination-pattern 90[1-9][1-9][6-9]........

port 0/0/1:15

prefix 031

!

dial-peer voice 12 pots

translation-profile outgoing 12

destination-pattern 900T

prefix 0031

!

dial-peer voice 9 pots

translation-profile outgoing 8

destination-pattern 9[6-9].......

port 0/0/1:15

!

dial-peer voice 13 pots

translation-profile outgoing 10

destination-pattern 90800T

prefix 0800

!

dial-peer voice 14 pots

translation-profile outgoing 10

destination-pattern 90300.......

prefix 0300

!

dial-peer voice 4 voip

translation-profile outgoing 4

preference 3

destination-pattern 10001000$

session protocol sipv2

session target ipv4:10.10.215.10

incoming called-number .

voice-class codec 1

dtmf-relay rtp-nte

no vad

!

dial-peer voice 5 voip

translation-profile outgoing 5

preference 1

destination-pattern 10001000$

session protocol sipv2

session target ipv4:10.10.214.10

voice-class codec 1

dtmf-relay rtp-nte

no vad

!

!

!

telephony-service

protocol mode ipv4

sdspfarm units 3

sdspfarm transcode sessions 13

sdspfarm tag 1 BRSP01-MTP

sdspfarm tag 2 BRSP01-XCODE

sdspfarm tag 3 BRSP01-CONF

srst mode auto-provision all

max-ephones 110

max-dn 400

ip source-address 10.255.143.11 port 2000

system message Failover Mode - SRST

time-zone 17

date-format dd-mm-yy

max-conferences 2 gain -6

transfer-system full-blind

transfer-pattern .T

secondary-dialtone 9

!

!

Marcas (2)
11 RESPOSTAS

Problemas configuração E1 da Oi

Olá,

Algum dia essas E1 funcionaram?

Quais  IOS usados?

Qual o tipo das E1? R2? ISDN?

Qual o status dos canais? use o comando show voice call sum

Vc tem suporte da Cisco, um contrato de suporte valido? Se sim suba a prioridade do seu caso pois esta impactando sua operação.

Att

Leonardo Santana

Problemas configuração E1 da Oi

As E1 estão funcionando, mas varias ligações falham durante o dia (algo em torno de 25%).

Estou usando o IOS 15.3(3)M.

A E1 é R2, mas estou confirmando todos os dados com a operadora.

PORT           CODEC     VAD VTSP STATE            VPM STATE

============== ========= === ==================== ======================

0/0/0:0.1       g711ulaw   n  S_CONNECT             R2_Q421_OG_ANSWER

0/0/0:0.2       -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.3       -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.4       -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.5       -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.6       -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.7       -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.8       -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.9       -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.10      -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.11      -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.12      -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.13      g711ulaw   n  S_CONNECT             R2_Q421_OG_ANSWER

0/0/0:0.14      -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.15      -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.17      -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.18      -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.19      -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.20      -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.21      -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.22      -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.23      -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.24      -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.25      g729r8     n  S_CONNECT             R2_Q421_OG_ANSWER

0/0/0:0.26      g729r8     n  S_CONNECT             R2_Q421_OG_ANSWER

0/0/0:0.27      -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.28      -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.29      g711ulaw   n  S_WAIT_STATS          R2_Q421_OG_SEIZE_ACK

0/0/0:0.30      -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/0:0.31      -          -  -                     R2_Q421_IDLE

0/0/1:15.1      -          -  -

0/0/1:15.2      -          -  -

0/0/1:15.3      -          -  -

0/0/1:15.4      -          -  -

0/0/1:15.5      -          -  -

0/0/1:15.6      -          -  -

0/0/1:15.7      -          -  -

0/0/1:15.8      -          -  -

0/0/1:15.9      -          -  -

0/0/1:15.10     -          -  -

0/0/1:15.11     -          -  -

0/0/1:15.12     -          -  -

0/0/1:15.13     -          -  -

0/0/1:15.14     -          -  -

0/0/1:15.15     -          -  -

0/0/1:15.17     -          -  -

0/0/1:15.18     -          -  -

0/0/1:15.19     -          -  -

0/0/1:15.20     -          -  -

0/0/1:15.21     -          -  -

0/0/1:15.22     -          -  -

0/0/1:15.23     -          -  -

0/0/1:15.24     -          -  -

0/0/1:15.25     -          -  -

0/0/1:15.26     -          -  -

0/0/1:15.27     -          -  -

0/0/1:15.28     -          -  -

0/0/1:15.29     -          -  -

0/0/1:15.30     -          -  -

0/0/1:15.31     -          -  -

Problemas configuração E1 da Oi

Se vc ja possiu um caso com a Cisco sugiro aumentar a prioridade.

Os telefones estão no mesmoa site que os gateways?

Vc tem um CUCM? pela config acredito que sim.

Foi feita um debug das chamadas que falham? Sabe o motivo da desconexão?

Att

Leonardo Santana

New Member

Problemas configuração E1 da Oi

Olá,

A título de teste, tente o seguinte:

cas-custom 0
 
 release-ack
 release-guard 1000

shut / no shut na controller

Porém, também considere como prioridade rever os recursos de DSP disponíveis no gateway e aumentá-los.

Aumentar a prioridade do caso no TAC não irá fazer com que a solução seja mais rápida, pois trata-se da capacidade disponível no router versus o que está sendo demandado do mesmo.

Abraços,

Tiago Lima

Problemas configuração E1 da Oi

Acabei resolvendo o problema fazendo a substituição das placas DSPs e downgrade da versão dos roteadores para 15.2(2)T4. Fiquei com o problema por 2 meses para a cisco identificar que era um bug conhecido.

No final, o que realmente resolveu o problema foi o downgrade...

Problemas configuração E1 da Oi

Ola,

Sacanagem mesmo. Tive um problema igual com a versão c2951-universalk9-mz.SPA.152-4.M2.bin. Não entrava chamada de jeito nenhum, apenas saia.

Depois de atualizar a IOS o problema resolveu.

Attn

Daniel Sobrinho

Daniel Sobrinho
New Member

Problemas configuração E1 da Oi

Olá Pessoal,

Também estou com este problema. Uso um router 3945 com a ios Version 15.3(2)T, fiz downgrade para Version 15.1.3T3 (recomendado pelo tac), depois update para a Version 15.4(1)T, e depois downgrade para a Version 15.1(4)M4 (pois tenho outro roteador com essa ios e as mesmas configurações que não acontece o problema).

A cisco diz que o problema é na Embratel, a Embratel diz que é da Cisco. Quando realizo teste com um Wize na ponta da E1, consigo realizar os testes. O problema só pode ser da Cisco. Não sei mais o que fazer.

Tentei colocar na minha configuração de cas-custom os comandos:

metering

release-guard-time 1000

release-ack

Config da E1:

controller E1 1/1

framing NO-CRC4

line-termination 75-ohm

ds0-group 0 timeslots 1-15,17-31 type r2-digital r2-compelled ani

cas-custom 0

  country brazil

  metering

  release-guard-time 1000

  alert-wait-time 24

  release-ack

  category 2

  answer-signal group-b 1

  trunk-group EBT_SAIDA 2

Durante o problema:

3945-VG-4#sh voice call summary | i 1/1:0

1/1:0.1         g729r8     n  S_SETUP_REQ_PROC      R2_Q421_OG_SEIZE_ACK

1/1:0.2         -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.3         -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.4         -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.5         -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.6         -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.7         -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.8         -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.9         -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.10        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.11        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.12        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.13        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.14        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.15        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.17        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.18        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.19        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.20        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.21        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.22        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.23        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.24        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.25        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.26        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.27        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.28        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.29        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.30        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

1/1:0.31        -          -  -                     R2_Q421_IDLE

Só ainda não troquei as DSPs. Vou tentar a ios 15.2(2)T4. Alguém teria uma outra idéia?

Obrigado

Marcio Soares

Re: Problemas configuração E1 da Oi

Opa Pessoal,           

Antes de fazer o upgrade de IOS, tenta fazer um teste com uma configuração basica de E1 para Embratel.

controller E1 0/0/0

framing NO-CRC4

line-termination 75-ohm

ds0-group 0 timeslots 1-15,17-31 type r2-digital r2-compelled ani

cas-custom 0

  country brazil

  metering

  answer-signal group-b 1

description "-------------[#TRONCO#]"

!

voice-port 0/0/0:0

local-alerting

cptone BR

timeouts interdigit 4

timeouts call-disconnect 1

timeouts wait-release 3

description "------------[#TRONCO#]"

!

Attn,

Daniel Sobrinho

Daniel Sobrinho

Re: Problemas configuração E1 da Oi

Acabei descobrindo que é um bug conhecido pela cisco.

https://tools.cisco.com/bugsearch/bug/CSCuj64211

Por enquanto não existe IOS que corrija o problema, mas você pode solicitar um IOS com versao de desenvolvedor para resolver o problema.

Symptom:

Call start failing with below messages on the syslog :

" FLEXDSPRM-3-TDM_CONNECT failed to connect voice-port (0/0/0) to dsp_channel(0/0/0) "

" hwic_t1e1_wic_bp_disconnect: disconnect failed "

Conditions:

E1 CAS configuration on VWIC3-1MFT-T1/E1

When calls comes on E1 CAS but no channel is available so PVDM3 plays a busy tone and create a TDM connection EHWIC:44/25-->PVDM:82/05 .

After 10 second this connection should drop but it does not break so any new call that comes on EHWIC:44/25 fails and generate following error :

" FLEXDSPRM-3-TDM_CONNECT failed to connect voice-port (0/0/0) to dsp_channel(0/0/0) "

" hwic_t1e1_wic_bp_disconnect: disconnect failed "

Workaround:

Reload the router fixes the issue Temporarily .

Os IOS que tem a correção do problema são:


(4)
15.4(1.3)T

15.4(1.4)T

15.4(1.8)S

15.4(1.9.1)XEB

Re: Problemas configuração E1 da Oi

Boa tarde Epay

Obrigado por compartilhar.

Daniel Sobrinho
New Member

Desculpe a demora pessoal.Meu

Desculpe a demora pessoal.

Meu problema foi resolvido uns 3 dias depois. A operadora embratel estava com um tronco sip entre duas centrais com problema. Após mudarem nossa rota, todas as ligações foram normalizadas. No meu caso, o problema foi com a operadora.

 

Abraços

Marcio Soares

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