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Telefone da CISCO 7931 não liga e não transfere para telefones VOIP

Telefone da CISCO modelo 7931 não liga e não transfere para telefones VOIP. Da sinal de ocupado

 

Protocolo utilizado SIP, as ligações voip passam pelo asterisk.

 

Existem rotas no call manager, que passam pelo asterisk, através do sip trunk no cucm:

Call Routing - Route/Hunt - Route Pattern

alltext

 

//TRUNK no cucm que faz a comunicação com o asterisk.

rrr

//Usando o Cisco Unified Real Time Monitoring, verifiquei a seguinte mensagem "401-UNAUTHORRIZED":

ggggg

 

Aonde esta o problema ?

 

Obrigado.

1 RESPOSTA

Bom dia Alexandre, O problema

Bom dia Alexandre,

 

O problema esta na autenticação do seu entroncamento SIP, com o Asterisk.

Codigo 401 - "The request requires user authentication. This response is issued by UASs and registrars"

Veja se houve alguma alteração do lado do Asterisk ou do Callmanager.  Você monitorar no Asterisk em tempo real na console de comandos dele. Me parece o metodo de autenticação.

Obs: Antes de fazer qualquer coisa que coloquei acima, tente apenas realizar um reset  entre os entroncamentos dos dois lados e fazer um backup das configurações dos entroncamentos (printschreen ou uma planilha de excel preenchida). Revalide as CSS e Partitions também para ver se esta tudo okay. Isso vai evitar retrabalho.

 

Cordialmente

Daniel Sobrinho
 

 

Daniel Sobrinho
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