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Agregar licencia de GW voz modo SRST y problemas con voicemail

Hola.

Necesito saber como se instala o se agrega una licencia para un GW de voz 2921. Me di cuenta de eso, porque realizando unas pruebas reinicie el GW y me salió la advertencia sobre la licencia demo o algo por el estilo.  Además cuando probe el modo SRST no funcionó, no se registro ningún teléfono.

Además el otro problema que tengo, es con el Unity ( voicemail).  EN cualquier llamada entrante, al tercer ring manda a buzón, y necesito aumentar la cantidad de ring a 6.  No he podido encontrar donde hacer eso.

Saludos cordiales.

6 RESPUESTAS
Cisco Employee

Agregar licencia de GW voz modo SRST y problemas con voicemail

Hola Leonardo,

Espero te encuentres bien. Sobre la instalación de las licencias puedes utilizar la siguiente liga:

http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/routers/ps10616/white_paper_c11_556985_ps10536_Products_White_Paper.html#wp9000831

Sobre tu pregunta como incrementar el número de rings antes de irse a voicemail, esto lo quieres hacer en CallManager o en SRST?

Saludos,

Felipe Segnini

New Member

Agregar licencia de GW voz modo SRST y problemas con voicemail

Hola.

Muchas gracias por tu respuesta.

Lo del voicemail se tiene que configurar desde el CallManager.

Saludos.

Cisco Employee

Re: Agregar licencia de GW voz modo SRST y problemas con voicema

Hola Leonardo,

Sobre la configuración que tienes que hacer en CallManager para aumentar la cantidad de rings antes de ir a voicemail, tienes que ir a la configuracion del DN (Directory Number) al cual quieres configurar, y configurar el parámetro que se llama "No Answer Ring Duration". Cada Ring, toma alrededor de 4 segundos, por lo cual si quieres tener 6 rings, configura este parámetro para que sea 24 segundos.

En caso de que quieres aplicar esta configuración de forma global a todos los IP Phones registrados al CUCM, puedes ingresar a los Service Parameters. Desde la página de administración de CUCM, ve a System > Service Parameters y busca el setting que se llama "Forward No Answer Timer", aquí lo configuras en 24 segundos y esto te aplica a todos los IP Phones de tu sistema.

Saludos,

Felipe Segnini

Cisco Employee

Re: Agregar licencia de GW voz modo SRST y problemas con voicema

Hola Leonardo,

Espero te encuentres bien. ¿Te funcionó las configuraciones sugeridas?

Saludos,

Felipe Segnini

New Member

Re: Agregar licencia de GW voz modo SRST y problemas con voicema

Hola Felipe;

Pido las disculpas por no ver conestado con anterioridad, pero por razones de salud estuve fuera del mundo "virtual" un tiempo bien prolongado.  En estos momentos ya estoy mejor  y retomando el trabajo. 

Realizaré las pruebas respectivas  y te estoy comentando.

Saludos cordiales.

Cisco Employee

Re: Agregar licencia de GW voz modo SRST y problemas con voicema

No hay problema, espero sigas mejor Leonardo.

Saludos,

Felipe Segnini

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