el 11-24-2011 09:01 AM
Hola a todos, alguien me pueden ayudar si conocen alguna configuracion de ejemplo para activar una campaña robotica de salida esto teniendo ucce 7.5.1 y cvp 7.0.2, es decir que cuando una campaña de salida se active hacia la PSTN la persona de la PSTN al contestar esa llamada escuche una grabacion o prompt.
Saludos y Gracias.
Santiago.
el 11-29-2011 02:34 PM
Hola Santiago,
Realmente desconozco si existe una configuracion de ejemplo de una capaña de outbound para UCCE, lo mas que he visto es la guia de configuracion para Outbound:
Para la parte de CVP hay un ejemplo de una campaña de outbound conectada a IVR y no a los agentes. La puedes encontrar aqui:
En este archivo encontraras un script de TCL y la aplicacion de CVP Studio. Tambien viene con documentacion de como funciona este ejemplo.
Espero esto te sirva de ayuda.
Saludos,
Eduardo Montero
el 12-12-2011 10:27 AM
Hola Eduardo gracias por la informacion, lo que estoy probando es el CVP integrado con UCCE 7.5, no con Callstudio.
Muchas Gracias por la informacion.
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